Супервайзер в Отдел поддержки АТМ Департамент Online Bank
Супервайзер в Отдел поддержки АТМ Департамент Online Bank
Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация, контроль и мотивация работы команды отдела.
- Контроль качества и своевременности выполнения поставленных задач.
- Взаимодействие со смежными подразделениями Банка для оперативного решения рабочих вопросов.
- Анализ обращений, ошибок и сбоев, выявление причин и подготовка предложений по их устранению.
- Контроль обработки клиентских запросов, связанных с работой банкоматов.
- Подготовка отчетности и аналитических материалов для руководства.
- Оптимизация внутренних процессов отдела и повышение эффективности работы.
- Наставничество и развитие сотрудников, участие в адаптации и обучении команды.
- Обеспечение соблюдения внутренних нормативных документов, стандартов Банка и требований информационной безопасности
Требования:
- Опыт работы в банковской или финансовой сфере от 2 лет, в том числе от 1 года на руководящей позиции.
- Высшее образование
- Глубокое знание работы в ПО Colvir, ИС SmartVista, ПО Ekassir, ИС Protea;
- Глубокое знание банковских продуктов, услуг и внутренних нормативных документов;
- Умение работать в условиях многозадачности, высокая стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность и умение конструктивно взаимодействовать с коллегами из разных подразделений;
- Дисциплинированность и ответственность;
- Профессиональное знание казахского и русского языков (письменная и устная грамотность)
- Навык давать честную и уважительную обратную связь, поддерживать открытую коммуникацию и здоровую атмосферу в коллективе
- Возможность профессионального и карьерного развития.
- Медицинское страхование.
- Корпоративное обучение и развитие.
- Комфортные условия труда и дружный коллектив.
Адрес
Похожие вакансии
Алматы
до 520000 KZT
Специалист Департамента внутреннего контроля и управления операционными рисками
Дочерний Банк Казахстан-Зираат Интернешнл Банк
Алматы
до 520000 KZT
Ведущий специалист Отдела сопровождения информационных систем
Евразийский банк развития
Алматы
до 520000 KZT
Главный Специалист Отдела взаимодействия с пользователями
Казахстанская фондовая биржа
Алматы
до 520000 KZT
ПРМ (Продукт риск менеджер) в Департамент системы принятие решение/Кредитные риски
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Алматы
до 520000 KZT
Специалист в Департамент учета и отчетности ( Бэк-офис)
TENIZ CAPITAL INVESTMENT BANKING
Алматы
до 400000 KZT
