Ведущий специалист контроля качества

О компании:
НВМ - Крупный застройщик, лидер рынка недвижимости. Мы создаем современные жилые комплексы и заботимся о комфорте наших клиентов на всех этапах взаимодействия.

Обязанности:

• Аудит диалогов и оценка качества обслуживания;
• Анализ процессов, выявление узких мест и подготовка улучшений;
• Формирование отчетности.

Требования:

• Опыт контроля качества продаж в недвижимости;
• Опыт аудита и контроля бизнес- процессов в девелопменте;
• Опыт работы с метриками, отчетностью и инструментами контроля;
• Высшее образование ;
• Уверенный пользователь ПК (1С, Битрикс, АМО/Онлайн-таблицы/ИИ);
• Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость и умение работать с конфликтными ситуациями;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Умение работать в команде и самостоятельно.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонусы за качество обслуживания;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Современный офис;
• Дружный коллектив и корпоративную поддержку;
• Перспективы карьерного роста до руководителя направления.