Менеджер по продажам/сопровождению клиентов/Сервис-менеджер

О нас
Мы - B2B-компания, занимающаяся поставками промышленного оборудования, комплектующих, электроники, автоматики и пневматики для производственных предприятий.
Наши клиенты - заводы, производственные компании, торговые и инжиниринговые партнеры. Работаем в B2B-формате: Отдел продаж ведет клиентов, отвечает за корректное и своевременное сопровождение сделки, согласование условий, отдел закупки и импорта обеспечивают расчет и поставку оборудования
Сейчас усиливаем это направление и ищем специалиста для работы с закрепленным пулом клиентов.
Это не классическая позиция активного продажника и не работа с холодными звонками. Здесь важнее системность, ответственность, скорость реакции и умение держать под контролем весь процесс - от заявки и счета до оплаты, отгрузки и закрывающих документов.

Задачи
—Вести закрепленный пул действующих B2B-клиентов и партнеров
—Принимать входящие заявки и запросы от клиентов
—Оперативно передавать заявки в отдел закупок/импорта для получения цен и сроков
—Формировать и отправлять клиентам коммерческие предложения и счета
—Сопровождать клиента на всех этапах сделки
—Контролировать оплату, отгрузку и доставку заказа
—Следить за тем, чтобы клиент своевременно получал информацию о статусе заказа
—Организовывать получение и передачу закрывающих документов
—Вести сделки и клиентскую информацию в Bitrix24.
—Взаимодействовать с отделами закупок, импорта, логистики и бухгалтерии.
—Контролировать, чтобы ни одна заявка, договоренность или задача не потерялись.

Требования
Нам важно, чтобы у вас был:
—опыт работы от 2 лет в B2B-торговой компании
—понимание специфики работы с корпоративными клиентами
—опыт сопровождения сделок от заявки/заказа до оплаты, отгрузки и закрывающих документов
—уверенное понимание B2B-документооборота: счета, УПД, реализация, доставка и т.д.
—уверенный опыт работы в Bitrix24
—уверенный опыт работы в 1С
—хорошая письменная и устная коммуникация
—внимательность к деталям и документам

Для нас особенно важна скорость и качество коммуникации: клиент должен понимать, что его вопрос находится в работе и за него действительно отвечают.

Условия
- График 5/2, удаленно
- Оформление по ТК РФ
- Фикс +КПИ, премии по результатам работы

Если вам нравится не просто «обрабатывать заявки», а становиться для клиента надежным человеком внутри компании, который знает его историю, быстро решает вопросы и держит под контролем весь процесс - будем рады познакомиться.