Старший администратор в стоматологическую клинику

Старший администратор стоматологической клиники (с перспективой роста до Управляющего)

О компании

Современная стоматологическая клиника, где ключевые ценности — высокое качество лечения, премиальный сервис

Мы ищем Старшего администратора, который уже перерос рамки линейного сотрудника, отлично понимает специфику стоматологического приёма и готов взять под контроль операционную жизнь клиники.

Главная перспектива позиции: при успешных результатах работы в течение 6–12 месяцев — переход на должность Управляющего клиникой.

Обязанности

Управление расписанием и загрузкой

• Обеспечение максимальной загрузки стоматологических кресел (целевой показатель — от 80%)
• Контроль плотности записи, минимизация «окон» и управление листом ожидания
• Организация работы с повторными визитами и перезаписью пациентов

Координация пациентского маршрута

• Контроль соблюдения этапности комплексных планов лечения
• Организация взаимодействия в триаде «врач — ассистент — администратор»

Операционное управление и сервис

• Контроль работы линейных администраторов, их адаптация и наставничество
• Контроль соблюдения регламентов, стандартов сервиса и трудовой дисциплины
• Дипломатичное и авторитетное взаимодействие с врачебным составом

Финансовые метрики и маркетинг

• Выполнение планов по выручке и среднему чеку
• Работа с отзывами и рейтингами клиники на гео-сервисах и профильных площадках
• Организация передачи фото/видео материалов для отдела маркетинга

Требования

• Опыт от 2 лет на позиции старшего/ведущего администратора именно в коммерческой стоматологии — обязателен
• Глубокое понимание специфики стоматологических услуг, длительности приёма и этапности лечения
• Умение мыслить цифрами и метриками (загрузка, конверсия, выручка, повторные записи)
• Системность, любовь к порядку, умение работать строго по регламентам
• Выраженные управленческие качества и способность выстраивать требовательную, но уважительную коммуникацию с врачами
• Желание и мотивация вырасти до Управляющего клиникой

Дополнительно:

• Испытательный срок 2 месяца
• Пошаговый трек развития до Управляющего, с обучением и менторством от руководства
• Сменный график / обсуждается индивидуально
• Скидки на стоматологическое обслуживание для сотрудников и их семей
• Комфортные условия труда, стильное рабочее пространство, дружный коллектив

Если Вы переросли должность администратора и хотите карьерного роста, откликайтесь!