Оператор клиентской поддержки

Оператор клиентской поддержки (только чат)

Кадровое агентство ведет подбор в крупный международный IT-холдинг.

Компания занимается разработкой собственных финтех-продуктов для B2B и B2C: онлайн-эквайринг, платежные шлюзы, транзакционные сети и другие технологические решения.
Ключевая особенность компании — собственная команда разработки, которая самостоятельно создает программное обеспечение и развивает продукты.

Сейчас мы ищем специалиста чат-поддержки в ночную смену в московский офис (в дальнейшем по желанию можно будет перейти в дневную смену)

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

— Общаться с клиентами только в чатах — без звонков и холодных продаж;
— Обрабатывать входящие обращения;
— Помогать клиентам разобраться с работой сервиса;
— При необходимости передавать технические вопросы профильным специалистам.

Примеры обращений: не проходит транзакция, клиент не видит выплату, возник вопрос по работе сервиса.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

— Рассматриваем кандидатов с опытом в поддержке или работе с клиентами от 6 месяцев;
— Грамотная письменная речь;
— Внимательность и ответственность;
— Уверенное владение ПК;
— Умение быстро разбираться в новой информации;
— Клиентоориентированность.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ КОМПАНИЯ:

— Доход 80.000р оклад + до 40.000р KPI в месяц
— График 2/2 с 21:00 до 09:00
— Работа в офисе в Москва-Сити, м. Деловой центр
— Стабильные выплаты без задержек
— Полное обучение перед началом работы
— Готовые инструкции и рабочие материалы
— Работа в крупной международной IT-компании
— Возможность профессионального и карьерного роста

Если хотите начать карьеру в IT и финтехе — откликайтесь на вакансию.
Кадровое агентство свяжется с подходящими кандидатами и пригласит на собеседование в офис компании.​​​