Мы - Команда Проектного офиса блока Развития клиентского опыта B2C – создаем уникальный клиентский опты на рынке, разрабатываем и внедряем лучший производственный процесс в ИТ на основе агентизации, data-driven управления и здравого смысла.
Задача команды - разработать и внедрить методики управления эффективностью производственным процессом, используя систему опережающих метрик, прозрачных изменений на основе фактических данных и повышения осознанности производственных команд.
Обязанности
- анализ эффективности процессов PDLC с учетом этапов Discovery, передачи в сопровождение и самого сопровождения
- разработка предложений и внедрение практик по повышению эффективности работы на этапах Discovery и сопровождения
- создание целостной методологии разработки и сопровождения продуктов, охватывающей всю цепочку от идеи до поддержки
- определение эффективных метрик и показателей для оценки результатов; контроль и достижение целевых значений по всем этапам PDLC
- оптимизация существующих процессов и внедрение улучшений во взаимодействии между участниками команд
- участие в обучении сотрудников новым подходам и инструментам, проведение обучений по практикам PDLC
- контроль и поддержка внедрения разработанной методологии в практику подразделений.
Требования
- опыт внедрения практик PDLC не менее 3-х лет
- успешный опыт разработки и внедрения практик Discovery (работа с процессом идей или гипотез)
- глубокое понимание процессов сопровождения готовых продуктов
- навык работы с генеративными ИИ-моделями для оптимизации рутинных задач
- способность выстраивать процессы «с нуля» и работать с неопределенностью
- знание специфики автоматизации тестирования и обработки дефектов.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- формат работы - гибрид
- возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа
- корпоративные мероприятия.