Специалист по качеству

Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6Ас3

Метро: Говорово

Описание вакансии

Международная логистическая компания Cainiao приглашает в нашу команду Специалиста по качеству.

Cainiao — китайский мировой лидер в логистике электронной коммерции, основанная в 2013 году как часть экосистемы Alibaba Group. В России Cainiao активно развивает локальную инфраструктуру: управляет современным логистическим центром в Домодедово; эксплуатирует более 10 000 собственных брендированных постаматов; сотрудничает с ключевыми игроками рынка — AliExpress, Xiaomi, Wildberries, X5 Retail Group, Почтой России, СДЭК и другими.

Чем предстоит заниматься:

Проведение оплат: контроль и осуществление взаиморасчетов, проведение оплат партнерам, сверка реестров и оперативное решение вопросов по транзакциям.
Расследование инцидентов и претензионная работа: поиск посылок, контроль и корректировка статусов, создание и сопровождение претензий в системе, урегулирование спорных ситуаций.
Поддержка супервайзеров и партнеров: оперативная помощь супервайзерам в решении ежедневных задач.
Аналитика и отчетность: план/факт-анализ, отслеживание причинно-следственных связей в операционных процессах.
Проектная деятельность: улучшение метрик, дашбордов и процессов совместно со смежными командами.

Мы ждем от тебя:

Высшее образование (логистика, экономика, менеджмент); опыт от 1 лет в логистике / e-commerce / финансах.
Уверенный пользователь Excel, опыт работы с WMS/TMS/CRM/1С.
Понимание логистических процессов, работы e-commerce и клиентского сервиса.
Аналитический склад ума, скорость реакции, умение работать с большим потоком задач.
Хорошие коммуникативные навыки, опыт деловой переписки и переговоров.
Будет плюсом: английский или китайский язык, проектная аналитика.

Мы готовы предложить:

Оформление ТК РФ, полностью белая зарплата
Гибкое начало рабочего дня и удаленка по пятницам (после прохождения испытательного срока).
Мы часто организовываем творческие мастер‑классы, летние выезды и тимбилдинги; отмечаем традиционные китайские праздники (Праздник весны, Середины осени)
Работу в динамичной международной команде, доступ к лучшим отраслевым практикам и возможность вести амбициозные проекты с партнёрами уровня Aliexpress, Xiaomi, Wildberries, X5.

Влияй на решения, которые меняют логистику в России. Присоединяйся к команде и стань частью Cainiao!

Посмотреть контакты работодателя