Инженер технической поддержки

• Поддержка магазинов по телефону и через Service Desk;
• Диагностика и устранение инцидентов Windows и ПО;
• Поддержка 1С:Розница и РМК;
• Настройка и диагностика ККТ АТОЛ, ОФД и ФН;
• Поддержка сканеров, принтеров и эквайринга;
• Установка и настройка ПК и периферии;
• Диагностика LAN/Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS и VPN;
• Установка ПО и удаленная поддержка пользователей;
• Организация ремонта и замены оборудования;
• Ведение заявок и фиксация выполненных решений;
• Эскалация сложных инцидентов со сбором диагностики;
• Подготовка рабочих мест при открытиях и переездах;
• Профилактика, стандартизация и актуализация инструкций;

• Опыт работы от 1 года в технической поддержке (опыт розницы — преимущество);
• Знание Windows и основ компьютерных сетей;
• ​​​​​​​Опыт с ККТ и торговым оборудованием;
• ​​​​​​​Опыт работы в Service Desk;
• Навыки диагностики и базового ремонта ПК;
• Опыт удаленной поддержкой пользователей;
• Опыт работы с TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi и VPN;
• Знание ПК - Windows 10/11, 1С:Розница, ККТ АТОЛ, удаленный доступ;

​​​​​​​​​​​​​​Условия:

• Работа в крупной текстильной компании (более 30 лет на рынке);
• Перспективы для профессионального развития и карьерного роста;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 2/2 c 9-00 до 21-00 (ОФИС);
• Насыщенная корпоративная жизнь: экскурсии по Москве и на производство компании, квизы, настольные игры, ENGLISH CLUB и др.
• скидки на продукцию компании для сотрудников и новогодние подарки для детей;
• Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м.Сокол.