Онлайн-ассистент / Координатор по работе со студентами

Описание вакансии

Обязанности:

создание и ведение чатов с новыми студентами;
ежедневное общение со студентами и ответы на вопросы;
полный контроль сопровождения студентов и их текущих задач;
ежедневная проверка электронной почты студентов и важных писем от университетов, визовых центров, общежитий и других организаций;
сбор и проверка полного пакета документов;
передача документов менторам, переводчикам и другим специалистам;
контроль работы менторов и переводчиков до завершения задачи;
ведение рабочих чатов с менторами и партнёрами;
координация всех участников процесса;
ведение и обновление рабочих таблиц;
контроль дедлайнов и статусов студентов;
поиск необходимой информации и выполнение организационных задач.

Требования:

Требования:
внимательность, ответственность и организованность;
грамотная устная и письменная речь;
хорошие коммуникативные навыки;
умение самостоятельно планировать работу и контролировать задачи;
способность работать с большим объёмом информации и несколькими процессами одновременно;
уверенное владение Telegram, WhatsApp, Google Docs/Sheets и электронной почтой;
английский язык — B1/B2 и выше;
готовность к ежедневной коммуникации со студентами, менторами и партнёрами;
умение соблюдать дедлайны и доводить задачи до результата;
готовность быстро обучаться и работать по установленным процессам.
Опыт работы с клиентами, студентами, документами или в сфере образования будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия:

Условия:
удалённая работа;
5 рабочих дней в неделю;
гибкий график: обычно рабочие дни — с понедельника по пятницу, но при необходимости возможна работа в выходной день с переносом выходного на другой день;
ежедневная включённость в рабочие процессы и коммуникацию со студентами;
фиксированная заработная плата;
испытательный срок с обучением и постепенным погружением в рабочие процессы;
дополнительные бонусы за Reels, консультации и продажи;
возможность увеличивать доход за счёт результата;
возможность профессионального роста в сфере международного образования.