Специалист на чат/почту

Мечтаешь о работе, где твои навыки ценят, а твой вклад приносит реальную пользу? Готов(а) к новым вызовам и хочешь развиваться в надежной компании? Тогда добро пожаловать в Eqvanta (МФО Быстроденьги, МКК Турбозайм, МКК Эквазайм)!

Сделаем вместе жизнь наших клиентов лучше!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• финансовую стабильность и надежность: компания-лидер на рынке микрофинансовых услуг с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности, в т.ч. официальное трудоустройство, ДМС, ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, выплаты без задержек
• поддержку профессиональной команды, наставников, которые ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу, а так же сниженные плановые показатели в первые три месяца, чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным обучением в течение 2 дней и премию уже с 1-го мес работы
• удаленный формат работы по графику 2/2
• дружелюбную атмосферу и яркую корпоративную культуру с ежегодными конференциями, тимбилдингами, митапами, благодаря которым мы всегда готовы к любым вызовам

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании в чатах/почте
• помогать клиентам решать их вопросы
• оперативно реагировать на технические запросы
• при необходимости фиксировать обращения клиентов в тех. поддержку

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• профессионализм: грамотная письменная речь и умение четко излагать свои мысли
• ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход
• опыт работы: обязателен в колл-центре от 1 года
• ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов
• навыки работы с ПК: скорость печати не менее 150 знаков в минуту, уверенное владение стандартным пакетом Excel, Word (тестирование на этапах собеседования)