Инженер по телефонии в Отдел анализа и оптимизации процессов Департамент Online Bank
Инженер по телефонии в Отдел анализа и оптимизации процессов Департамент Online Bank
Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
- Разработка и сопровождение интеграций телефонии с CRM, банковскими системами и внутренними сервисами.
- Разработка и поддержка CTI-функционала (всплывающие карточки клиентов, click-to-call, управление вызовами из бизнес-приложений).
- Разработка и сопровождение API-интеграций с использованием REST API, WebSocket, AMI, ARI.
- Разработка скриптов автоматизации и бизнес-логики обработки вызовов.
- Создание и развитие сервисов взаимодействия между телефонной платформой и корпоративными системами.
- Участие в проектах по развитию контакт-центра и цифровых каналов обслуживания клиентов.
- Анализ требований бизнеса, проектирование и реализация новых функций телефонии.
- Проведение тестирования и внедрения новых интеграционных решений.
- Подготовка технической документации по разработанным решениям.
- Участие в расследовании сложных инцидентов, связанных с интеграциями и программной логикой.
- Опыт разработки на Python, Java, C#, Node.js или аналогичных языках.
- Опыт работы с REST API, WebSocket, JSON, XML.
- Знание Asterisk AMI и ARI.
- Опыт интеграции телефонии с CRM и корпоративными системами.
- Навыки работы с СУБД (PostgreSQL, MySQL, MS SQL).
- Понимание принципов построения контакт-центров и CTI-решений.
- Опыт работы с системами контроля версий (Git).
- Возможность профессионального и карьерного развития.
- Медицинское страхование.
- Корпоративное обучение и развитие.
- Комфортные условия труда и дружный коллектив.
Навыки
- Python
- Java
- Node.js
- C#
- REST API
- JSON
- XML
- Asterisk
- MySQL
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист Отдела сопровождения информационных систем
Евразийский банк развития
Алматы
Не указана
Инженер по сетевой инфраструктуре и информационной безопасности
РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Алматы
до 400000 KZT
Начальник управления цифровых решений, разработок и автоматизации Департамента цифровой аналитики
Национальный центр государственной научно-технической экспертизы
Алматы
до 750000 KZT
ПРМ (Продукт риск менеджер) в Департамент системы принятие решение/Кредитные риски
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Алматы
до 600000 KZT
Алматы
до 600000 KZT
Специалист по поддержке и ведению системы "Platonus"
Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека Даукеева
Алматы
до 600000 KZT