Старший инженер

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Обязанности:

• Проведение анализа и диагностики технических проблем у клиентов;
• Устранение неисправностей в оборудовании и программном обеспечении;
• Координация работы с другими специалистами для решения сложных технических вопросов;
• Обеспечение высокого уровня технической поддержки для клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения.;
• Отработка задач согласно установленных SLA

• Своевременное выполнение возложенных на Отдел технической поддержки клиентов задач и функций;
• Действие и бездействие, повлекшее нарушение прав и интересов Товарищества;
• Ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Республики Казахстан;
• Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Казахстан;
• Причинение материального ущерба Товариществу в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Республики Казахстан;
• Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам, создающих угрозу деятельности Товарищества и его работникам;
  7) Разглашение информации, конфиденциального характера, составляющей коммерческую, служебную и иную тайну Товарищества;
• Неисполнение приказов, распоряжений и поручений Председателя Правления Товарищества и непосредственного руководства.
• Нарушение требовании по соблюдению трудовой и исполнительской дисциплины;
• Нарушение правил и норм охраны труда, техники безопасности и охраны окружающей среды, противопожарной защиты;

• Экстра days off;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов.