Операционный менеджер в онлайн-школу ЕГЭ/ОГЭ

Мы — онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ по русскому языку, выросшая из практики частного преподавателя в полноценный образовательный проект.

Ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя координацию текущей работы команды, систематизацию процессов и реализацию новых проектов.

Это позиция для человека, которому интересно не просто контролировать задачи, а быть лидером процессов: видеть точки роста, предлагать решения и самостоятельно доводить их до результата.

Что предстоит делать

— Координировать ежедневную работу команды: продажи, зачисление учеников, сопровождение, оплаты, работу кураторов и преподавателей, индивидуальное и групповое обучение.

— Выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы: определять зоны ответственности, находить узкие места, устранять сбои, создавать понятные регламенты и стандарты работы.

— Организовывать единую систему постановки и контроля задач: ответственные, сроки, приоритеты, ожидаемый результат.

— Контролировать выполнение задач команды и самостоятельно решать большую часть текущих организационных вопросов.

— Собирать и анализировать ключевые показатели проекта: лиды, пробные занятия, продажи, конверсии, оплаты, задолженности, количество учеников и другие операционные показатели.

— Готовить для собственника краткую управленческую отчётность: результаты, отклонения, проблемы и предлагаемые решения.

— Участвовать в развитии продаж: анализировать воронку, конверсии и работу менеджеров, находить точки роста и участвовать во внедрении изменений.

— Участвовать в маркетинговых задачах проекта: анализировать эффективность каналов привлечения, офферы, продукты и результаты запусков.

— Запускать новые направления и проекты: от проработки идеи и плана реализации до координации команды и запуска.

— Выполнять методологические задачи: участвовать в разработке и улучшении образовательных продуктов, клиентского пути, материалов и внутренних процессов обучения.

— Подбирать и внедрять инструменты автоматизации, CRM, AI-сервисы и другие решения, которые позволяют команде работать быстрее и эффективнее.

Что для нас важно

— Опыт управления проектами, процессами и/или командой.

— Системное мышление: способность разобраться в существующем процессе, увидеть проблему и предложить рабочее решение.

— Умение самостоятельно ставить себе задачи и доводить их до измеримого результата.

— Сильные организационные навыки и способность одновременно вести несколько направлений.

— Уверенная работа с Google Таблицами, таск-трекерами и другими цифровыми инструментами.

— Умение работать с цифрами, метриками и управленческой отчётностью.

— Понимание основ маркетинга и продаж, воронок и ключевых показателей.

— Способность работать на стыке бизнеса и образовательного продукта: понимать не только «как организовать процесс», но и зачем он нужен ученику и проекту.

— Инициативность и готовность брать ответственность за результат, а не только за выполнение поручений.

Особенно приветствуем кандидатов с опытом работы продюсером, операционным менеджером или проектным менеджером, в том числе в онлайн-образовании.

Что предлагаем

— Полностью удалённую работу.

— Пятидневную рабочую неделю, с 9:00 до 18:00.

— Доход до 130 000 ₽: оклад 80 000 ₽ + премия до 50 000 ₽ по результатам работы.

— Прямое взаимодействие с собственником проекта.

— Возможность влиять на решения, запускать новые направления и видеть результат своей работы.

— Возможность стать лидером процессов: не работать по готовым инструкциям, а самостоятельно выстраивать и улучшать систему по мере роста школы.

Нам нужен человек, который умеет превращать множество текущих задач в управляемую систему и которому интересно не просто поддерживать существующие процессы, а развивать их вместе с проектом.
Если это про вас откликайтесь и расскажите кратко о своем опыте в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительными рассматриваются приоритетно.