Специалист по IT-процессам и документации

Jivo – международная IT-компания, входящая в экосистему Сбера.

Мы предлагаем платформу для связи с клиентами, которая включает в себя разнообразные инструменты: чат на сайте, телефонию и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие коммуникационные решения.

Вот несколько фактов о нас:

• Более 10 лет успешной работы на рынке;
• Команда профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа, Бразилия, Турция и др.);
• Лидер по популярности в России и входящий в топ-10 платформ для поддержки клиентов на международной арене.

Ищем специалиста, который возьмёт на себя сопровождение ассессментов, работу с нормативными требованиями и будет совершенствовать внутренние ИТ-процессы в соответствии с корпоративными стандартами группы

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Представлять интересы компании на рабочих встречах и регулярных коммуникациях, готовить и предоставлять необходимую отчётность и информацию;
• Вести и актуализировать внутреннюю нормативную документацию IT-подразделения;
• Использовать современные инструменты и ИИ для подготовки, анализа и актуализации документации;
• Участвовать в регулярных IT-ассесментах и готовить необходимые материалы;
• Выявлять расхождения между текущим состоянием IT-ландшафта, требованиями и целевым состоянием;
• Готовить регулярную отчётность по выполнению дорожных карт и показателей зрелости IT и кибербезопасности;
• Прорабатывать и составлять ТЗ на реализацию корпоративных интеграций для профильных отделов компании;
• Сопровождать уже реализованные интеграции и контролировать их корректную работу;
• Организовывать необходимые доступы и взаимодействие профильных команд.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт взаимодействия с крупными корпоративными структурами;
• Знание COBIT или других IT-стандартов и методологий;
• Опыт работы в IT, IT Governance, IT-проектном управлении, информационной безопасности, compliance или смежных направлениях;
• Умение работать с большим объёмом информации, требованиями и документацией;
• Системное мышление и способность видеть взаимосвязи между процессами и требованиями;
• Навык координации нескольких команд и ведения задач до результата;
• Умение самостоятельно разобраться в новой предметной области и найти необходимую информацию;
• Сильные навыки деловой коммуникации и письменной речи;
• Готовность взаимодействовать как с техническими специалистами, так и с представителями бизнеса;
• Ответственность, внимательность к деталям и высокий уровень самоорганизации.

Готовы предложить:​​​​​​​

• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Удаленную работу (fulltime) на территории РФ, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка;
• Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
• Корпоративные скидки на фитнес.