Администратор клиники косметологии

Xella Clinic — клиника косметологии премиального уровня, где сочетаются передовые технологии, сильные специалисты и высокий стандарт сервиса.

Среди гостей клиники — публичные люди и представители индустрии моды, красоты и медиа. то пространство премиального сервиса и передовых технологий.
Гости клиники: Ида Галич, Маша Миногарова, Ксения Дукалис, Гоша Полянский, Лена Павельева, Артем Кривда и другие.
Наша команда из 35 специалистов работает вместе более 4 лет, и сейчас мы ищем администратора, который любит общение с людьми, интересуется эстетикой и умеет создавать сервис, к которому хочется возвращаться.

Что нужно будет делать

— Встречать пациентов и создавать комфортную атмосферу с первого момента: предложить чай/кофе, сориентировать по клинике;
— Сопровождать пациентов во время визита и помогать решать возникающие вопросы;
— Принимать входящие звонки и оперативно отвечать в мессенджерах;
— Оформлять первичные и повторные записи пациентов;
— Консультировать по услугам клиники, специалистам, процедурам и косметике;
— Работать с повторными визитами: напоминать пациентам о необходимости записи и приглашать на процедуры;
— Оформлять договоры, информированные согласия и другую документацию;
— Проводить расчёты с пациентами и работать с кассой;
— Поддерживать порядок и презентабельный вид зоны ресепшен.

Поток пациентов — около 30–50 человек за смену, поэтому важно уметь одновременно работать с несколькими задачами и сохранять доброжелательность даже в динамичной обстановке.

Кого мы ищем

— Опыт работы администратором от 1 года;
— Будет большим преимуществом опыт в медицинской или косметологической клинике;
— Понимание стандартов премиального сервиса;
— Грамотная, вежливая и уверенная речь;
— Доброжелательность и любовь к общению с людьми;
— Внимательность, ответственность и организованность;
— Умение спокойно работать в режиме многозадачности;
— Интерес к сфере красоты, косметологии и эстетической медицины будет преимуществом.

Что предлагаем

— Доход от 85 000 ₽ на руки;
— 7 000 ₽ за смену + бонусы от продаж косметики и абонементов;
— Выплаты 2 раза в месяц;
— Плавающий график: 11–13 смен в месяц;
— Рабочие смены с 09:30 до 21:00;
— Оформление по трудовому договору;
— Работа в современной клинике с премиальной аудиторией;
— Сильная команда и комфортная рабочая атмосфера;
— Возможность профессионального и карьерного роста до персонального менеджера по работе с VIP-пациентами: сопровождение пациентов по программам, контроль записи и коммуникации;

Почему стоит к нам

Здесь администратор — это не просто человек на ресепшен. Это лицо клиники и первый человек, с которым знакомится пациент. Поэтому нам важны не только опыт и навыки, но и желание действительно заботиться о гостях, замечать детали и создавать сервис высокого уровня.

Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами и пригласим на знакомство!