Управляющая/Управляющий школой английского языка

Мы ищем сильного управленца, который возьмёт на себя полное ведение бизнеса языковой школы и станет надёжным партнёром собственника. Нам нужен человек с предпринимательским мышлением, высокой личной вовлечённостью и навыками активных продаж — тот, кто не просто закрывает план, а продаёт ценность обучения и превращает интерес в долгосрочную лояльность.

Обязанности:

• полное ведение бизнеса: выстраивание и контроль всех процессов школы — от учебного плана до финансов и документооборота;
• регулярная отчётность собственнику: прозрачные финансовые и операционные отчёты, аналитика ключевых метрик (выручка, конверсия, удержание, средний чек), прогнозы и планы по развитию;
• активные продажи абонементов и программ обучения: работа с входящими заявками, проведение презентаций, консультации, закрытие сделок, работа с возражениями, допродажи и продление абонементов;
• личное взаимодействие со всеми родителями: информирование, решение вопросов и спорных ситуаций, сбор обратной связи, поддержание высокого уровня сервиса и лояльности;
• заключение договоров: подготовка, согласование и подписание договоров, контроль корректности заполнения, учёт и хранение документации, сопровождение изменений и дополнительных соглашений;
• организация и контроль приёма платежей: работа с безналичными и наличными расчётами, формирование и выдача документов, соблюдение кассовой дисциплины, контроль корректности фискальных чеков и учёта поступлений;
• ведение социальных сетей школы: регулярное наполнение и развитие сообществ в Telegram, ВКонтакте и на других релевантных площадках — формирование контент‑плана, публикация постов, сторис, работа с комментариями и сообщениями, вовлечение аудитории, поддержание единого тона коммуникации;
• управление командой преподавателей: мотивация, регулярные супервизии, контроль качества уроков и соблюдения стандартов школы;
• развитие продукта и линейки курсов: формирование предложений под разные сегменты (дети, взрослые, корпоративные клиенты), запуск спецпроектов и интенсивов;
• оптимизация воронки продаж и клиентского пути: от первого контакта до повторных покупок, повышение конверсии на каждом этапе.

• подтверждённый опыт управления образовательным проектом или полного ведения бизнеса в сфере услуг от 2 лет;
• уверенное владение английским языком, понимание методик преподавания и специфики разных уровней;
• сильные навыки активных продаж и умение работать с клиентской базой, стабильно выполнять и перевыполнять план по выручке и конверсии;
• опыт личного взаимодействия с клиентами (в том числе с родителями учеников) и навык деликатного решения конфликтных ситуаций;
• практические навыки организации приёма платежей, ведения кассовых операций и строгого соблюдения кассовой дисциплины;
• понимание принципов работы на УСН, умение ориентироваться в базовых требованиях налогового и кассового учёта, готовность корректно взаимодействовать с бухгалтерией и контролировать финансовую сторону в рамках режима;
• навыки ведения соцсетей (Telegram, ВКонтакте): умение формировать контент‑план, адаптировать тексты под площадки, работать с визуалом, отвечать на комментарии и сообщения, повышать вовлечённость аудитории;
• умение грамотно оформлять и вести договорную работу: знание типовых форм договоров, контроль сроков, фиксация изменений, учёт документооборота;
• способность выстраивать процессы, регламенты и отчётность, системно подходить к задачам и держать фокус на результате;
• опыт работы с CRM‑системами (YClients);
• высокая личная ответственность, проактивность, умение принимать решения и нести за них ответственность перед собственником.

• трудоустройство по ТК РФ;
• работа в новом комфортном офисе на территории работодателя;
• пятидневная рабочая неделя, воскресенье - всегда выходной;
• самостоятельность в принятии решений и реальное влияние на развитие школы;
• прозрачная систему мотивации и возможность влиять на свой доход: оклад 45000 рублей + дифференцированный процент от общей выручки (до 10%);
• ресурсы для реализации идей: команду и инструменты автоматизации;
• корпоративные скидки на изучение английского языка для членов семьи и друзей;
• партнёрский формат работы с собственником: регулярные встречи, совместное планирование и прозрачная отчётность.

Если Вы умеете одновременно держать руку на пульсе бизнеса, эффективно управлять командой, уверенно продавать образовательные продукты, грамотно выстраивать финансовые и договорные процессы, находить подход к каждому родителю и делать соцсети живыми и результативными — отправляйте резюме и короткое письмо о своём самом сильном кейсе (рост выручки, конверсии, запуск проекта, оптимизация учёта, развитие соцсетей, успешное ведение договорной работы).

Расскажите в мотивационном письме, что Вы будете делать в первые 30 дней на должности и с чего начнёте: какие процессы проанализируете в первую очередь, как оцените текущее состояние продаж, документооборота и соцсетей, какие первые шаги предпримете для стабилизации и роста показателей.

Ждём Вас в нашу команду!