Руководитель SPA-подразделения

Gasan Fitness | Ярославль

60 000 ₽ оклад + KPI | доход до 124 000 ₽

Ищем руководителя SPA-направления, который умеет управлять не только командой, но и финансовым результатом.

В зоне ответственности — команда около 30 специалистов, загрузка, продажи, качество сервиса, выручка и прибыль подразделения.

Нам важен реальный опыт управления SPA, салоном красоты, клиникой эстетики, wellness или аналогичным сервисным бизнесом от 2 лет.

Чем предстоит заниматься

Управлять SPA как бизнес-направлением

• отвечать за выполнение планов по выручке и прибыли;

• контролировать загрузку специалистов;

• анализировать финансовые и коммерческие показатели;

• находить причины отклонений и разрабатывать решения;

• развивать продажи дополнительных услуг и повторные визиты.

Управлять командой

В подчинении — около 30 SPA-специалистов.

Ваша зона ответственности:

• подбор и адаптация;

• графики и загрузка;

• обучение и развитие;

• контроль дисциплины;

• оценка работы специалистов;

• мотивация и удержание команды.

Отвечать за качество

• единые стандарты SPA и сервиса;

• контроль качества процедур;

• клиентский путь и возвращаемость;

• работа с отзывами и сложными ситуациями;

• регулярная оценка специалистов.

Развивать подразделение

Вы будете не только поддерживать текущую работу, но и строить систему:

• внедрять и улучшать CRM-аналитику;

• создавать и внедрять стандарты;

• обучать команду;

• находить точки роста;

• формировать предложения по развитию SPA.

Что нам важно

Мы ищем человека с опытом управления SPA / салоном красоты / клиникой эстетики / wellness или фитнес-направлением от 2 лет.

Обязательно:

• опыт управления командой;

• понимание финансовых показателей;

• опыт работы с CRM и таблицами;

• опыт в продажах;

• понимание HR-процессов;

• опыт внедрения стандартов и контроля качества;

• умение анализировать показатели и принимать решения.

Особенно важен опыт работы с цифрами.

Нам недостаточно услышать:

«Я отвечала за работу салона».

Нам важно понимать:

что было на входе → что вы изменили → какой результат получили.

Поэтому на собеседовании мы будем говорить не только об обязанностях, но и о конкретных результатах в цифрах.

Кому эта позиция подойдёт

Если вы:

• умеете управлять людьми, а не только контролировать их;

• спокойно работаете с цифрами и планами;

• не боитесь ответственности за финансовый результат;

• умеете находить причины проблем;

• способны выстраивать процессы с нуля;

• понимаете специфику сервисного бизнеса;

• хотите влиять на развитие подразделения —

будем рады познакомиться.

Мы предлагаем

• 60 000 ₽ фиксированного оклада;

• прозрачную систему KPI;

• бонус за выполнение задач по развитию подразделения;

• бонус за выполнение плана по выручке;

• бонус за выполнение плана по прибыли;

• доход до 124 000 ₽ при выполнении показателей;

• возможность влиять на развитие SPA-направления;

• работу с командой около 30 специалистов;

• профессиональное развитие и рост вместе с подразделением.

Важная часть отклика

Чтобы мы сразу понимали ваш опыт, напишите в сопроводительном письме:

1. Каким подразделением и командой вы управляли?
2. За какие показатели отвечали?
3. Какой конкретный результат получили?

Если у вас есть опыт управления SPA или аналогичным сервисным подразделением — нам важно увидеть именно ваш управленческий результат.