Бизнес-аналитик (сопровождение и поддержка IT-систем)

ООО «Системный Интегратор Плюс» - ИТ-компания, резидент ПВТ, создающая и поддерживающая цифровые решения для крупных промышленных компаний.

Наш ключевой проект - автоматизация производства и логистики международного холдинга. В связи с расширением команды ищем Бизнес-аналитика, который будет связующим звеном между пользователями, бизнесом и разработчиками.

Обязанности:

• Консультировать пользователей по работе Terrasoft CRM, Oktell, Личного кабинета дилера и других IT-систем.
• Анализировать обращения и запросы, формировать ТЗ и задачи для разработчиков.
• Тестировать доработки, составлять тест-кейсы, выявлять и контролировать исправление ошибок.
• Выполнять базовое администрирование систем: учетные записи, права доступа, настройки.
• Вести пользовательские инструкции, регламенты и FAQ.
• Принимать выполненные доработки и контролировать их соответствие требованиям.

Требования:

• Опыт от 1 года в бизнес-/системном анализе, L2-поддержке или на стыке бизнеса и IT.
• Понимание жизненного цикла разработки ПО, принципов работы веб-сервисов и интеграций.
• Умение ставить задачи разработчикам, описывать ошибки и проверять результат.
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические вопросы пользователям.
• Системность, внимательность и самостоятельность.
• Высшее образование.

Будет преимуществом: опыт работы с Service Desk, Terrasoft/Creatio, Oktell или аналогичными корпоративными системами.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РБ, полностью «белая» зарплата, выплаты 2 раза в месяц.
• Социальные и медицинские гарантии резидента ПВТ.
• Удалённый или гибридный формат работы после прохождения испытательного срока.
• Офис в Острошицком городке, организован трансфер из Минска.
• График 5/2, 8:00–16:45.
• Работа с масштабной enterprise-инфраструктурой и возможность профессионального роста в бизнес-/системном анализе и управлении IT-системами.