Начальник управления поддержки информационных систем

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командами сопровождения 1С, микросервисных и интеграционных систем;
• Выстраивать процессы приёмки информационных систем от команд разработки/внедрения на вторую линию поддержки;
• Управлять процессами установления корневых причин сбоев и предотвращения повторных инцидентов;
• Развивать мониторинг и логирование силами инженерных команд;
• Участвовать в бюджетировании и ресурсном планировании.

Требования:

• Опыт руководства подразделением поддержки/сопровождения ИС от 3 лет, управление штатом от 25–30 человек;
• Опыт выстраивания процессов приёмки информационных систем от команд разработки/внедрения на вторую линию поддержки;
• Опыт управления процессами установления корневых причин сбоев и предотвращения повторных инцидентов;
• Опыт управления командами сопровождения учётных систем 1С:Предприятие, 1С:ЗУП;
• Опыт управления командами, эксплуатирующими микросервисные системы в Kubernetes;
• Опыт управления командами, сопровождающими интеграционные решения: REST/SOAP API, API-шлюзы или ESB;
• Опыт руководства внедрением и использованием систем мониторинга и логирования: Prometheus, Grafana, ELK/OpenSearch;
• Навыки бюджетирования и ресурсного планирования в ИТ.

Будет преимуществом:

• Опыт внедрения DevOps-практик в поддержке: CI/CD, IaC;
• Сертификации: 1С:Эксперт, 1С:Руководитель проектов, PMP;
• Опыт работы в страховых компаниях, понимание специфики партнёрских API-продаж.

От нас:

• Работа в стабильной компании, входит в Топ – 10 страховых компаний России.
• Оформление согласно ТК РФ.
• Белая заработная плата.
• ДМС после испытательного срока.
• Доступ к сервису корпоративных скидок и привилегий BestBenefits.
• Вакансия размещена для кадрового резерва.