Администратор поддержки в digital команду

Присоединяйся к digital-команде поддержки!

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык в переписке и хочешь развиваться в digital-среде? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного администратора поддержки, который станет руками нашей команды в онлайн-чатах.

Твои задачи:

• Оперативно отвечать на обращения пользователей в чатах и мессенджерах
• Помогать клиентам решать вопросы, связанные с продуктами и услугами компании
• Передавать сложные запросы профильным специалистам
• Вести учёт обращений и поддерживать порядок в коммуникациях
• Следить за качеством и скоростью ответов, поддерживать высокий уровень сервиса
• Участвовать в улучшении внутренних процессов поддержки

Что важно для нас:

• Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли
• Внимательность к деталям и ответственность
• Готовность быстро обучаться новым инструментам и процессам
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать
• Опыт работы не обязателен — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график с возможностью ночных смен
• Частичная занятость — совмещай с учёбой или другими проектами
• Дружная команда и поддержка на каждом этапе
• Быстрое обучение и возможность профессионального роста

Откликнитесь на вакансию сегодня - ближайшая группа обучения формируется до конца недели, и кандидаты, которые оставят отклик раньше, первыми получат выбор удобных смен.