Оператор по обработке входящих обращений

Начни карьеру в digital: стань оператором в чат-поддержке!

Ты любишь помогать людям, быстро реагируешь на вопросы и хочешь освоить digital-сферу? Присоединяйся к нашей команде! Мы - современное DIGITAL-агентство, работающее с онлайн-проектами, и сейчас ищем внимательного и дружелюбного оператора для поддержки клиентов в чатах.

Твои задачи:

• Работа без холодных звонков: вы будете общаться с пользователями в переписке, помогать по готовым инструкциям и передавать сложные вопросы ответственным специалистам.
• Оперативно отвечать на обращения клиентов в онлайн-чатах
• Помогать пользователям решать вопросы по продуктам и услугам
• Передавать сложные запросы профильным специалистам
• Фиксировать обращения и поддерживать порядок в системе
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и позитивную атмосферу общения

Что важно для нас:

• Внимательность к деталям и ответственность
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать
• Уверенное владение ПК или телефоном и быстрая печать
• Готовность работать удаленно и выходить на смены по договорённости (в том числе ночные)
• Опыт не требуется - всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график: выбирай удобные смены
• Частичная занятость - совмещай с учебой или другими проектами
• Быстрое обучение и поддержка наставника
• Возможность профессионального роста в digital-среде. Молодая команда и дружелюбная атмосфера

О компании Мы - DIGITAL-агентство, которое помогает онлайн-проектам быстро и качественно обрабатывать обращения клиентов. У нас ценят инициативу, открытость и желание развиваться. Присоединяйся - вместе сделаем digital-сферу еще лучше!