Оператор call-центра (входящая линия)
Оператор call-центра (входящая линия)
Описание вакансии
Обязанности:
- Обрабатывать входящие звонки - горячая линия (не продажи)
- В среднем 8 часов в день в режиме живого диалога
- Консультирование по продуктам и услугам компании (ЕСМ, интеграция с ЧЗ, настройка, лицензии, оплата)
- Регистрация обращений: корректное классифицирование заявок (выбор категории, услуги, тематики) и внесение исчерпывающих комментариев.
НЕ ПРОДАЖИ!
- Грамотная письменная и устная русская речь;
- Наличие компьютера, гарнитуры или наушников с микрофоном, проводной интернет
- Дисциплинированность, ответственность, обучаемость.
- СКОРОСТЬ ПЕЧАТИ от 120 знаков в минуту
УРОВЕНЬ ЗНАНИЯ ПК Уверенный пользователь ПК
- Бесплатное профессиональное обучение
- График работы: 5/2, 2/2; Не подработка!
- Удаленная работа (на дому)
Навыки
- Телефонные переговоры
- входящие звонки
- Деловое общение
