Управляющий VR-клубом

Управляющий VR-клубом с перспективой роста до партнёра

Заработная плата: от 60 000 до 200 000 ₽ на руки (от результата)

Красноярск, ТРЦ «Комсомолл», ул. Белинского, 8

Полная занятость, график 5/2 с рабочими выходными днями.

О компании

«Гладиатор» — сеть спортивно-развлекательных клубов Красноярска. Уже 20 лет мы организуем активный отдых, дни рождения, корпоративные мероприятия и командные игры в форматах пейнтбола, лазертага и виртуальной реальности.

Сейчас мы ищем управляющего в VR-клуб «Арена Героев».

Нам нужен не просто администратор, поддерживающий текущую работу. Мы ищем человека, который сможет пройти путь от обучения бизнес-процессам до самостоятельного управления и развития клуба, а в перспективе — стать управляющим-партнёром и получать процент от прибыли филиала.

Как будет проходить развитие

1. Обучение и погружение в работу клуба

Вы изучите продукты, программы, стандарты сервиса, правила безопасности, работу с командой и проведение мероприятий. Завершением этапа станет экзамен и самостоятельное проведение мероприятия.

2. Самостоятельное управление филиалом

Вы возьмёте на себя организацию смен, контроль команды, оборудования, чистоты, безопасности, качества мероприятий, написание/корректировка и выполнение регламентов и чек-листов. Результат этапа — стабильная работа клуба без необходимости постоянного контроля со стороны собственника.

3. Улучшение и развитие клуба

Вы разработаете и реализуете согласованный план улучшений: встреча гостей, первые минуты пребывания в клубе, программы мероприятий, дополнительные предложения, система возврата клиентов, работа с отзывами и повышение качества сервиса.

4. Рост продаж и организация собственных мероприятий

Вы будете запускать открытые игры, турниры, дни открытых дверей и другие события, привлекать на них клиентов и выводить мероприятия в прибыль.

5. Управляющий-партнёр

После достижения согласованных операционных и финансовых показателей вы сможете перейти на партнёрскую модель мотивации и получать повышенный доход, связанный с прибылью клуба.

Скорость прохождения этапов зависит не от формального срока работы, а от полученных результатов.

Основные задачи

• Организовывать стабильную ежедневную работу клуба.

• Управлять администраторами и инструкторами: распределять задачи, контролировать и обучать.

• Контролировать качество проведения дней рождения, корпоративов и других мероприятий.

• Встречать гостей и создавать атмосферу, в которую хочется вернуться.

• Решать нестандартные ситуации и работать с обратной связью.

• Контролировать исправность оборудования, расходные материалы, чистоту и безопасность.

• Вести установленную управленческую отчётность и контролировать основные показатели филиала.

• Предлагать и внедрять улучшения, влияющие на сервис, возврат клиентов, выручку и прибыль.

• Организовывать открытые игры, турниры и другие специальные события.

• Совместно с собственником и маркетологом развивать продукты и предложения клуба.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• имеет опыт управления небольшой командой или организации мероприятий;

• умеет не только ставить задачи, но и добиваться их выполнения;

• способен действовать самостоятельно и не ждёт указаний по каждому вопросу;

• внимательно относится к людям, деталям и безопасности;

• умеет спокойно решать конфликтные и нестандартные ситуации;

• понимает, что хороший сервис должен приводить к повторным посещениям и рекомендациям;

• готов сначала разобраться в работе клуба изнутри, а затем улучшать и развивать её;

• хочет влиять на результат бизнеса и увеличивать свой доход вместе с ростом прибыли.

Опыт работы именно в VR не обязателен — всему, что связано с продуктом и оборудованием, мы научим.

Что мы предлагаем

• Доход от 60 000 до 200 000 ₽ на руки.

• Дериод обучения 50000 руб/мес. срок от 1 недели до 1 мес

• Далее — гарантированный оклад 60 000 ₽.

• После прохождения этапов — KPI и процент от финансового результата клуба.

• Понятную систему роста: от обучения до управляющего-партнёра.

• Возможность внедрять собственные идеи и видеть результат своей работы.

• Поддержку собственника и обучение бизнес-процессам.

• Скидки на услуги всей сети для сотрудника, его семьи и друзей.

• Молодую команду и работу в индустрии развлечений.

Условия

• Полная занятость.

• График 5/2, выходные преимущественно в будние дни.

• Суббота и воскресенье — основные рабочие дни, поскольку на них приходится большая часть мероприятий.

• Место работы: Красноярск, ул. Белинского, 8, ТРЦ «Комсомолл», VR-клуб «Арена Героев».

Если вы хотите не просто выполнять текущие задачи, а со временем самостоятельно управлять клубом, влиять на его прибыль и расти до партнёрского уровня — отправляйте резюме.

В сопроводительном письме коротко ответьте на два вопроса:

1. Каким результатом на предыдущей работе вы гордитесь больше всего?

2. Что вы предпримете, если в выходной день сотрудник не вышел на смену, а через час начинается большое мероприятие?