Специалист технической поддержки (1 линия)

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц без задержек.
• График 5/2.

Соц.пакет:

• Доставка служебным транспортом.
• Материальная помощь сотрудникам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
• ДМС.
• Дотация на питание.
• Медицинский осмотр за счет предприятия, стоматологический кабинет (лечение зубов).
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.
• Путевки в санатории, базы отдыха, пансионаты.
• Активная молодежная политика, регулярные оздоровительные, культурные мероприятия, для детей работников комбината бесплатные подарки и путевки в детский оздоровительный лагерь.

АО «Челябинский электрометаллургический комбинат» (АО «ЧЭМК») — крупнейший производитель ферросплавов в России, способный полностью обеспечить потребности отечественной металлургии

приглашает на постоянную работу в Корпоративный центр по IT специалиста 1й линии поддержки

Обязанности:

Технические навыки:

• Уверенное владение ОС Windows 10/11
• Понимание работы сетей: IP-адресация, DNS, DHCP, Wi-Fi
• Навыки работы с Active Directory (сброс паролей, управление группами)
• Знание принципов работы почтовых систем (Exchange)
• Базовые знания офисного ПО (Microsoft)
• Умение работать с удалённым доступом (TeamViewer, AnyDesk, RDP)

Личностные качества:

• Высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
• Умение объяснять технические концепции простым языком
• Внимательность к деталям и ориентация на клиента
• Способность работать в режиме многозадачности
• Ответственность и соблюдение регламентов SLA

Требования:

• Среднее специальное или высшее техническое образование (желательно в сфере ИТ)
• Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев (для junior) или от 1 года (для позиции без приставки junior)
• Понимание принципов работы ИТ-инфраструктуры предприятия