Менеджер по сопровождению клиентов (без холодных продаж)

Отдел сопровождения пользователей программ 1С (ИТС) оказывает услуги постоянным клиентам на регулярной основе. Направление входит в тройку лидеров региона. Клиенты ценят нас за качество услуг и клиентоориентирванный подход.

Компания 1С-Рарус - лидер федеральных рейтингов 1С. Мы работаем с интересными и разнообразными запросами и задачами. Нацелены на профессиональный рост своих сотрудников.

Мы ищем того, кто любит общаться с людьми, умеет вести переговоры, способен договариваться. В его задачи будет входить:

• работа с действующими клиентами Компании (поддержание контакта, продление договоров и выставление счетов на оплату, выявление дополнительных потребностей);
• работа с входящими интересами от закрепленных клиентов (звонки, сообщения с сайта и мессенджеров);
• исходящие телефонные звонки действующим клиентам;
• ведение взаимодействий в учетной системе Компании (CRM).

Ожидаем от кандидата:

• опыт работы на аналогичной должности от года;
• образование высшее или неоконченное высшее (техническое и экономическое);
• уверенные пользователь ПК и Интернет;
• позитивное мышление, активная жизненная позиция;
• грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированность;
• ответственность и целеустремлённость.

Мы предлагаем:

• работа в крупной группе компаний 1С-Рарус - более 3000 человек, более 30 лет на рынке;

• официальное трудоустройство с первого дня работы, в соответствии с ТК РФ;

• прозрачная мотивация и "белая" зарплата;

• неограниченный профессиональный и карьерный рост;

• индивидуальный план развития. Обучение и сертификация за счет компании;

• возможность реализовать свой потенциал в команде профессионалов;

• высокая степень автоматизации рабочих процессов;

• дружный молодой коллектив, всегда помогут-подскажут. Корпоративные мероприятия;

• современный просторный офис в центре города.