Ведущий продуктовый менеджер

Сбер2В — система бизнес-сервисов под единым управлением. Вместе мы решаем комплексные задачи государства, бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, искусственного интеллекта, автоматизации и ЭДО.

Мы в цифрах:
• 50+ собственных решений
• 1,2 млн клиентов малого бизнеса
• 40+ отраслей используют наши продукты
• 2,5 тыс. клиентов крупного бизнеса и госсектора

Наши технологии (аналитика больших данных, машинное обучения, визуализация) помогают бизнесу расти, а регионам — развиваться.

Сейчас мы ищем Продуктового менеджера внутренних ИТ-продуктов.
Роль в направлении внутренней автоматизации.
Продуктовый менеджер последовательно погружается в один приоритетный функциональный домен на 1–2 квартала (первый предполагаемый домен — финансы: 1С УХ, Optimacros и смежные решения), затем переходит в следующий домен по приоритетам компании (например, HR: личный кабинет, Startlink, 1С ЗУП). Цель — добавить в крупные проекты продуктовое видение, сквозной клиентский путь, проверенные пользовательские потребности, крупные продуктовые требования и метрики результата. Одновременно — один домен и не более 2–3 приоритетных инициатив.

Чем предстоит заниматься:

• Последовательно работать с одним приоритетным доменом в течение 1–2 кварталов и быстро погружаться в его процессы, системы, проекты и ограничения;
• Анализировать стратегические цели домена, действующий портфель продуктов и проектов, группы пользователей, роли заказчиков и владельцев процессов;
• Проводить product discovery: проблемные интервью, наблюдения, анализ обращений, ручных операций, ошибок, данных использования и существующих требований;
• Описывать пользовательские сегменты, Jobs-to-be-Done, текущие и целевые клиентские пути; выявлять повторный ввод данных, лишние шаги, возвраты, ожидания и разрывы между системами;
• Формировать problem statement, Product Vision, Product Goal и продуктовые принципы для домена или приоритетных продуктов;
• Рассматривать 1С, Optimacros, HR-платформы и другие решения как части единого пользовательского пути, а не как отдельные внедрения;
• Формировать продуктовые требования крупными блоками: эпики, пользовательские сценарии, требования к статусам, уведомлениям, ошибкам, подсказкам, аналитике и прозрачности процесса;
• Совместно с аналитиками декомпозировать продуктовые требования в user stories и критерии приёмки, не подменяя подготовку детальных ФТТ;
• Участвовать в формировании roadmap, MVP и релизного scope; приоритизировать backlog по ценности, риску, срочности, обязательности и трудоёмкости;
• Проверять гипотезы через прототипы, демонстрации, пилоты и обратную связь реальных пользователей;
• Определять baseline и продуктовые метрики: успешность сценария, время прохождения, число действий, ошибки и возвраты, ручные операции, обращения в поддержку, adoption, CES/CSAT и бизнес-эффект;
• Управлять ожиданиями заказчиков в части целей продукта, состава релиза, приоритетов и ограничений; переводить запрос «внедрить функцию/систему» в проблему и измеримый результат;
• Анализировать российские и международные практики, возможности типовых платформ и применимость продуктовых/UX-паттернов; предупреждать необоснованную кастомизацию;
• Участвовать в предпроектной проработке, проектных комитетах, демонстрациях и продуктовой приёмке результатов;
• По завершении доменного цикла передавать: карту продуктов и пользователей, Product Vision, CJM/Service Blueprint, продуктовые требования и эпики, приоритизированный backlog, roadmap, метрики, гипотезы и рекомендации с назначенными владельцами продолжения.

Мы будем рады познакомиться, если у тебя есть:

• Опыт Product Manager / Product Owner / Service Designer / ведущего продуктового аналитика от 4 лет;
• Практический опыт развития внутренних корпоративных, B2B/B2E или enterprise-продуктов;
• Product discovery, CustDev, интервью пользователей, JTBD, CJM и Service Blueprint;
• Формирование Product Vision, Product Goal, roadmap, MVP, гипотез и backlog;
• Умение формировать продуктовые требования и работать совместно с бизнес- и системными аналитиками;
• Опыт определения продуктовых метрик и принятия решений на основании данных и обратной связи;
• Работа со сложными стейкхолдерами, фасилитация конфликтов приоритетов, влияние без формальной власти;
• Способность быстро менять предметный домен и передавать созданный продуктовый контур команде.

Будет преимуществом/плюсом:

• Опыт в финансах, бюджетировании, казначействе, HR, закупках или документообороте, проектах ИТ4ИТ;
• Опыт с 1С УХ, 1С ЗУП, 1С ДО, Optimacros/CPM/EPM, корпоративными порталами и личными кабинетами;
• Понимание BPMN, корпоративной архитектуры, интеграций, данных и жизненного цикла enterprise-систем;
• Опыт внедрения продуктового подхода в проектной или функционально-матричной организации;
• Навыки прототипирования, usability-тестирования, product analytics и benefits realisation.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Удобный офис (м. Калужская, ул. Обручева 30/1 с.2);
• Ежегодный бонус по итогам работы;
• Подключение к ДМС, телемедицина, чек-ап – после трех месяцев работы в компании;
• Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология после двух лет непрерывного стажа в группе Сбер;
• Специальные условия для страхования семьи;
• Возможность участия в корпоративной пенсионной программе;
• Корпоративное обучение;
• Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у партнёров;
• Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в особых жизненных ситуациях;
• Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass.

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании;
• Минимизируем бюрократию, даём возможность проявлять инициативу;
• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений;
• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей.

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.