Специалист по сопровождению пользователей 2 линия поддержки

Мы ищем специалиста в сфере бухгалтерского учета или ИТ-технологий. Вы получите базовые, а при желании и более углубленные знания в сфере ИТ. Важно ваше стремление вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком.

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Сопровождение пользователей системы
• Анализ обращений, консультации и обучение пользователей
• Настройка системы, установленной у клиента

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее/неполное высшее техническое или экономическое образование
• Знание жизненного цикла ПО
• Хорошие коммуникативные способности
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• Развитие: Поддержка наставника, корпоративная школа (тренинги, открытые лекции и электронные курсы для развития гибких и профессиональных навыков), возможность карьерного роста
• Соцпакет: ДМС
• Атмосфера: У нас развита культура взаимопомощи - мы знаем, что лучший результат рождается, когда коллеги поддерживают друг друга