Менеджер по работе с клиентами и коммуникациям

Менеджер по работе с клиентами и коммуникациям

(Client Relations & Communications Manager)

Liberty Space — международная команда профессионалов в сфере прямого и спонтанного маркетинга. Мы первыми в Центральной Азии объединили маркетинг, PR и продажи в формате face-to-face.

Сегодня с Liberty Space работают более 470 партнёров, среди которых «Pinta», «Bao Sushi & Noodles Bar», «Avatariya», «Мята», «Oi-Qaragai», «Кок-Тобе», «Timatey», «Avatariya», «Funky Town», «Asp Arena» и другие известные бренды.

Компания представлена в Алматы, Шымкенте, Астане, Ташкенте, Бишкеке и Баку.

Сейчас мы развиваем Marketing & Client Relations Department и приглашаем в команду менеджера, который станет связующим звеном между клиентами, партнёрами и региональными филиалами Liberty Space.

Главная задача позиции

Сопровождать клиентов и партнёров в процессе взаимодействия с компанией: принимать обращения, консультировать, оформлять документы, координировать текущие вопросы и поддерживать коммуникацию в социальных сетях.

Что предстоит делать?

Работа с клиентами. Принимать входящие звонки, консультировать клиентов по услугам и предложениям компании, обрабатывать обращения и передавать информацию в соответствующие филиалы.

Работа с документами. Вносить корректные данные в договоры, чек-листы и другие рабочие документы по готовым шаблонам, проверять актуальность информации и поддерживать порядок в рабочих файлах.

Социальные сети и коммуникации. Помогать вести страницу компании в формате бизнес-медиа для клиентов, готовить публикации, сторис и полезные материалы, а также обновлять информацию и предложения в чат-боте.

Кого мы ищем?

Если тебе нравится общаться с клиентами, ты умеешь слышать их запросы, понятно объяснять и доносить информацию, легко ориентируешься в социальных сетях, следишь за трендами, умеешь создавать публикации и сторис — возможно, именно тебя мы ищем.

Для этой позиции важны:

• Свободное владение казахским и русским языками;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность и внимательность при работе с документами;
• Умение организовывать рабочий день и вести несколько задач одновременно;
• Уверенное владение компьютером, мессенджерами и базовыми офисными программами.

Опыт в клиентском сервисе, администрировании, продажах, документообороте или ведении социальных сетей станет преимуществом.

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство согласно законодательству Республики Казахстан;
• Гибридный формат работы: основная часть рабочего времени проходит в офисе, часть задач можно выполнять удалённо;
• График преимущественно с 09:00 до 17:30;
• Стабильную заработную плату — 250 000 - 300 000 тенге на руки с первого месяца с последующим повышением;
• Поддержку учредителей и команды в период адаптации;
• Современный и уютный офис в центре города, чай, кофе и угощения;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги: походы, квесты, гриль-пати и другие активности;
• Подарки на праздники, премии и денежные поощрения;
• Возможность развиваться внутри международной компании и вырасти до старшего менеджера или координатора направления.

Почему стоит выбрать Liberty Space?

Тебя ждёт работа в международной компании с ТОП брендами, живыми проектами и дружной командой. Здесь ты сможешь развиваться сразу в нескольких направлениях: клиентские коммуникации, работа с документами и ведение социальных сетей, а твои идеи и инициативы смогут влиять на развитие компании.

Если эта позиция тебе близка — отправляй резюме и расскажи немного о себе. Возможно, именно с тебя начнётся следующий этап развития Marketing & Client Relations Department в Liberty Space!