Помощник кейс-менеджера / Специалист по верификации документов

Мы — специализированное агентство, которое занимается оформлением ВНЖ Испании. Сейчас мы ищем внимательного, технически подкованного и креативного Помощника для наших кейс-менеджеров.

Эта позиция — идеальный старт для тех, кто хочет погрузиться в сферу миграции. Мы рассматриваем эту роль как трамплин: после освоения всех процессов вы сможете вырасти до самостоятельного Кейс-менеджера.

Что нужно будет делать:

• Тотальная верификация (вычитка) документов: Проверка финальных комплектов перед передачей юристам. Сверка паспортных данных, дат, номеров договоров, названий компаний и реквизитов во всех справках. Вы должны находить любые логические и фактические нестыковки.

• Создание текстов и шаблонов: Написание и адаптация профессиональных резюме для клиентов, разработка новых шаблонных документов, а также продумывание грамотных формулировок для нестандартных справок, которые клиенты будут запрашивать у своих работодателей.

• Техническая обработка файлов: Работа в Adobe Acrobat, Photoshop и других редакторах. Нужно будет переформатировать, сжимать, аккуратно править и визуально корректировать документы по запросам менеджеров.

• Ассистирование: Помощь кейс-менеджерам в ежедневной рутине, оперативный разбор входящих файлов.

Кого мы ищем:

• Внимательность уровня «сканер»: Вы не пропускаете опечатки, умеете долго держать фокус и педантично сверять цифры и буквы.

• Навык работы с текстами: Вы умеете четко и логично излагать мысли, понимаете структуру сильного резюме и можете составить официальный документ с нуля.

• Технические навыки: Уверенное владение программами Adobe (Reader/Acrobat, Photoshop). Вы знаете, как быстро подправить документ или оптимизировать его вес.

• Ответственность и mindset: Нам нужен проактивный человек, для которого не существует оправданий в духе «я не смог, потому что...». Если возникает сложность, вы не бросаете задачу, а находите способ её решить.

• Многозадачность и позитив: Умение работать в динамичной среде, сохраняя спокойствие и доброжелательность.

• Язык: Знание испанского языка (от среднего уровня) будет огромным плюсом.

Условия работы:

• График: 8–9 часов в день (удаленно). Время начала и окончания рабочего дня плавающее, но внутри рабочего окна вы должны постоянно находиться у компьютера и моментально реагировать на сообщения и задачи от кейс-менеджеров.

• Оплата на старте: Фиксированный оклад 50 000 – 60 000 руб. (выплаты на карту, налоги оплачиваете самостоятельно) + бонусы за успехи.

• Карьерный рост: Прозрачная перспектива перехода на позицию Кейс-менеджера с доходом 90 000 – 120 000 руб. (оклад + бонусы за успешные кейсы) после того, как вы начнете вести клиентов самостоятельно.

Как откликнуться: Для отклика напишите сопроводительное письмо, где кратко опишите свой опыт работы с документами, уровень владения графическими/PDF-редакторами и готовность к оперативному формату. Отклики без сопроводительного текста не рассматриваются.

Обратите внимание: следующим этапом отбора будет обязательное тестовое задание, которое поможет нам оценить вашу внимательность, логику и навыки работы с документами.