Key Account Manager/Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания: ТОО A.R.P. Logistics
Локация: Алматы
Формат: офис / полный рабочий день
Уровень: Middle / Senior
Подчинение: Руководителю коммерческого направления / Операционному директору

О компании

A.R.P. Logistics — логистическая компания, работающая на рынке Казахстана с 2007 года. Мы организуем автомобильные, мультимодальные и международные перевозки по Казахстану, СНГ, Китаю и другим направлениям.

Сейчас мы усиливаем коммерческий блок и ищем Key Account Manager, который возьмёт на себя развитие и удержание ключевых клиентов компании

Обязанности:

Не просто сопровождать клиентов, а увеличивать объём бизнеса, маржинальность и количество повторных перевозок по ключевым аккаунтам.

В зоне ответственности KAM — ключевые клиенты компании, в том числе крупные корпоративные заказчики в сегментах FMCG, производство, дистрибуция и торговые сети.

Что предстоит делать:

• Управлять портфелем ключевых клиентов;
• Выстраивать долгосрочные отношения с ЛПР;
• Анализировать оборот, маржинальность и потенциал каждого клиента;
• Увеличивать количество и объём перевозок;
• Развивать существующие аккаунты и искать новые точки роста;
• Проводить переговоры по тарифам, условиям и коммерческим предложениям;
• Контролировать выполнение договорённостей с клиентами;
• Координировать работу с логистическим, финансовым и операционным блоками;
• Участвовать в тендерах и переговорах с крупными клиентами;
• Контролировать дебиторскую задолженность по своим клиентам;
• Формировать планы развития ключевых аккаунтов;
• Готовить регулярную отчётность по клиентам и KPI.

Нам нужен человек, который:

• имеет опыт работы KAM / Account Manager / Sales Manager B2B от 3 лет;
• желательно имеет опыт в логистике, транспорте, FMCG или дистрибуции;
• умеет вести переговоры на уровне собственников и руководителей компаний;
• понимает экономику сделки: оборот → себестоимость → валовая прибыль → маржинальность;
• умеет работать с крупными клиентами и длинным циклом сделки;
• способен самостоятельно развивать клиентский портфель;
• умеет работать в CRM и системах аналитики;
• ориентирован не на количество звонков, а на финансовый результат клиента.

• Ключевые KPI

  Основные показатели эффективности:

  1. Выручка по ключевым клиентам
  2. Валовая прибыль и маржинальность
  3. Рост объёма перевозок
  4. Retention / удержание клиентов
  5. Доля повторных заказов
  6. Развитие новых направлений внутри клиента
  7. Дебиторская задолженность
  8. Выполнение индивидуального плана по портфелю

• Работу в стабильной логистической компании с историей с 2007 года;
• Реальную возможность влиять на финансовый результат компании;
• Самостоятельность в управлении ключевыми клиентами;
• Фиксированный оклад + бонус от результата;
• Прозрачную систему KPI;
• Корпоративный ноутбук и мобильную связь;
• Пятничные обеды
• Профессиональное развитие в направлении Key Account Management;
• Возможность карьерного роста до руководителя коммерческого направления.

• Кого особенно заинтересуем

  Мы особенно заинтересованы в кандидатах, которые уже имеют опыт работы с крупными корпоративными клиентами и умеют не просто сохранять отношения, а системно увеличивать их оборот.

  Если вы умеете превращать клиента в долгосрочный и прибыльный аккаунт — будем рады познакомиться.