Менеджер по работе с клиентами B2C (гибрид)

«Брейни» — инновационный продукт в сфере нейропрофориентации. С помощью нейротехнологий мы помогаем подросткам и взрослым лучше понять свои сильные стороны и выбрать подходящее профессиональное направление.

Продукт развивается на стыке нейротехнологий, науки и образования и уже внедряется в школах и центрах занятости.

Сейчас мы ищем менеджера, который будет работать с тёплыми клиентами: консультировать, выявлять потребности, записывать на тестирование и доводить до оплаты.

Это роль на стыке входящих B2C-продаж и клиентского сервиса — для человека, который умеет находить общий язык с разными людьми, чувствует клиента, умеет продавать и при этом заботится о качестве его опыта.

Без холодных звонков и поиска клиентов — только тёплые обращения и стабильный фиксированный доход.

Чем предстоит заниматься

Входящие продажи и работа с базой

• Обрабатывать входящие заявки от частных клиентов

• Консультировать, выявлять потребности, работать с возражениями

• Записывать на тестирование и доводить до оплаты

• Реактивировать «спящую» базу (звонки и переписка)

• Вести сделки в Битрикс24

Проведение тестирований

• Встречать клиентов в московском офисе

• Проводить нейропрофориентационные тестирования (после обучения)

• Объяснять процесс и снимать возможные опасения

• Собирать обратную связь

Сопровождение клиентов

• Готовить документы по шаблонам

• Контролировать договоры, оплату и закрывающие документы

• Координировать доставку оборудования

• Участвовать в клиентских встречах, демонстрациях продукта

• Периодически участвовать в выездных мероприятиях

Научная или техническая подготовка не нужна. Мы даём полное обучение методике и работе с оборудованием, наставничество и погружение в реальную работу с первых дней.

Кого мы ищем

• Опыт продаж или работы с клиентами от 1 года

• Умение обрабатывать входящие заявки и доводить до покупки / записи

• Уверенное общение по телефону и в переписке

• Навыки выявления потребностей и работы с возражениями

• Опыт работы в CRM (Битрикс24 — плюс)

• Грамотная речь, внимательность к документам и договорённостям

• Готовность сочетать продажи, сервис и операционные задачи

• Возможность работать в Москве в гибридном формате

Будет преимуществом опыт в EdTech / ДПО, профориентации, частных клиниках, продаже консультационных или образовательных услуг.

Что предлагаем

• Работу с продуктом, который имеет понятный смысл. Вы не просто продаёте услугу — помогаете подросткам и взрослым лучше понять себя и сделать более осознанный выбор профессионального направления.

• Стабильный доход, который не зависит от сезонности и количества входящих заявок.

• График 5/2, 10:00–19:00 по Москве

• Гибрид: 3 дня в офисе, 2 дня удалённо

• Полное обучение за счёт компании

• Возможность расширять функционал и расти внутри направления