Куратор/тьютор обучения в Учи.ру

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.
Сейчас мы ищем специалиста в отдел развития проекта «Код Будущего».

Задачи

• Обзвон учеников, родителей и учителей по вопросам обучения

• Ведение переписки в мессенджерах и электронной почте

• Коммуникация с родителями, учениками и преподавателями

• Помощь и сопровождение учеников в процессе обучения

• Консультирование по организационным и техническим вопросам

• Работа в CRM-системах и Google-таблицах

Требования

• Грамотная письменная и устная речь

• Способность объяснить информацию простыми словами

• Умение работать с большим объёмом информации

• Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой

• Скорость печати от 180 знаков/мин

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО)

• Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры

• Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом

Что есть у нас

• Официальное трудоустройство

• Удалённая работа, 2/2

• Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой)

• Поддержка руководителя группы, тренера