Менеджер по онлайн-продажам

Мы ищем энергичного и ответственного менеджера, который будет развивать продажи в Kaspi Магазине и интернет-магазине компании.

Главная задача — обеспечить эффективную работу онлайн-каналов, увеличивать объем продаж, улучшать представленность бренда и качество обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Ведение и развитие магазина компании на платформе Kaspi.kz и корпоративном сайте;
• Создание, заполнение и регулярное обновление карточек товаров: фотографии, описания, характеристики, цены и другие необходимые сведения;
• Контроль актуальности ассортимента, цен и товарных остатков;
• Настройка акций, специальных предложений и внутренних рекламных кампаний;
• Обработка заказов, поступающих через Kaspi Магазин и сайт компании;
• Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и в онлайн-каналах;
• Работа с отзывами, вопросами и обращениями покупателей;
• Организация возвратов и замены товаров в случае брака;
• Взаимодействие с отделом логистики по вопросам комплектации и доставки заказов;
• Подготовка и передача готовых заказов курьерским службам;
• Анализ продаж и подготовка предложений по их увеличению;
• Участие в развитии онлайн-продаж и повышении узнаваемости бренда;
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Опыт работы с Kaspi Магазином, маркетплейсами или интернет-магазинами от одного года;
• Понимание принципов онлайн-торговли и инструментов увеличения продаж;
• Навыки работы с карточками товаров, акциями, рекламными инструментами и отзывами;
• Умение анализировать показатели продаж и предлагать решения для их роста;
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Свободное владение казахским и русским языками, грамотная устная и письменная речь на обоих языках;
• Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

Условия:

• График работы — 5/2;
• Стабильная заработная плата;
• Премии по результатам работы и выполнения плана продаж;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в развивающейся компании;
• Комфортные условия труда и поддержка команды.