Руководитель отдела телемаркетинга

🎯 ИЮЛЬ авто в цифрах:

🔹 ТОП‑10 лучших работодателей города Екатеринбург в 2023, 2024 и 2025 годах.
🔹 84% сотрудников рекомендуют нашу компанию на НН.ru.
🔹Мы представлены в 2 городах: Екатеринбург и Челябинск.
🔹Более 2000 автомобилей выдаем в месяц со всех локаций.
🔹Рейтинг 4,6 на Авито.

Мы — федеральная компания, официальный дилер LADA и представитель японского бренда MAZDA, а также в нашем портфеле собраны самые востребованные популярные китайские бренды: JELAND, GAC, HAVAL CITY, HAVAL PRO, TENET и TENET PLUS, Changan и Changan UNI, VOLGA.

У нас три направления: новые автомобили, авто с пробегом и выкуп — и все они активно развиваются.

Мы ищем лидера, который настроит работу контакт-центра, зарядит команду энергией и выведет конверсию из звонков в визиты на новый уровень. Нам нужен человек с опытом в продажах, готовый выстраивать процессы, обучать сотрудников и отвечать за результат отдела.

Что нужно делать:

• Управлять командой: организовывать работу операторов (телемаркетологов), контролировать дисциплину и выполнение KPI.
• Повышать конверсию: следить за тем, чтобы звонки превращались в реальные визиты клиентов в автосалон.
• Обучать и мотивировать: проводить регулярные тренинги, разбирать сложные звонки, помогать сотрудникам закрывать сделки по телефону.
• Работать со скриптами и CRM: обновлять и тестировать сценарии разговоров, контролировать качество ведения клиентской базы в CRM.
• Анализировать показатели: собирать ежедневную и ежемесячную отчетность по работе отдела, вовремя замечать просадки и устранять их.

Что мы ждем от вас:

• Опыт руководства отделом телемаркетинга, колл-центра или отдела продаж от 1,5–2 лет (опыт в автобизнесе будет большим плюсом).
• Понимание специфики телефонных продаж, работы с возражениями и воронки продаж.
• Уверенное владение CRM-системами и IP-телефонией.
• Лидерские качества: умение вести за собой, мотивировать команду на результат и конструктивно решать конфликты.
• Аналитический склад ума — вы должны любить цифры так же, как и общение с людьми.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад + KPI за выполнение планов отдела (обсуждаем индивидуально на собеседовании).
• График работы: 5/2 (выходные воскресенье, понедельник).
• Современный дилерский центр с комфортным рабочим местом.
• Официальное оформление с первого дня.
• Возможности для карьерного и профессионального роста внутри компании.
• Скидки для сотрудников на покупку и обслуживание автомобилей.

Если вы умеете продавать по телефону сами и можете научить этому других — откликайтесь, мы ждем вас в команде!