Специалист технической поддержки

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки

Задачи:

• Поддержка пользователей: Консультирование, диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев на рабочих станциях.

• Обслуживание техники: Сборка ПК из комплектующих, апгрейд и замена деталей в ноутбуках, настройка периферии (принтеры, сканеры, МФУ).

• Администрирование: Установка и обновление ОС Windows 8.1/10, настройка Microsoft Office, обеспечение корректной работы локальной сети (TCP/IP, СКС).

• Документирование: Ведение учета оборудования, работа в системе заявок (фиксация и трекинг обращений).

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года.

• Уверенное владение клиентскими операционными системами Windows 8.1/10 и пакетом Microsoft Office.

• Навыки диагностики и устранения неисправностей программного обеспечения и компьютерного оборудования.

• Умение собирать персональные компьютеры из комплектующих, производить замену элементов в ноутбуках, подключать и настраивать периферийные устройства.

• Знание основ сетевых протоколов TCP/IP, практические навыки настройки структурированных кабельных систем (СКС).

• Грамотная устная и письменная речь, навыки конструктивного взаимодействия с пользователями.

• Ответственность, системность мышления, внимательность к деталям, готовность осваивать новые технологии и расширять зону компетенции.

Почему вам стоит прийти к нам:

• Вы присоединяетесь к лидеру отрасли с устойчивым портфелем заказов и долгосрочной стратегией.

• Работа с задачами, предполагающими постоянное профессиональное совершенствование. Участие в интересных проектах по модернизации IT-инфраструктуры и бизнес-процессов.

• Возможность развития в различных направлениях: системное администрирование, разработка, управление проектами. Компания поддерживает стремление сотрудников осваивать смежные области.

• Формирование кадрового резерва: приоритет при назначении на руководящие должности получают внутренние кандидаты, готовые решать управленческие задачи и выстраивать работу команды.