Инженер технической поддержки

Мы - компания “РегЛаб”, входим в группу компаний “Прософт-Системы”.
Уверены, что эффективная автоматизация — залог экономичности и безопасности современных предприятий. Делаем мир лучше с помощью инженерных решений!
Наши продукты — контроллеры Regul и программное обеспечение AstraRegul, позволяющие автоматизировать сложные технологические процессы.
Наш штат 400+ человек, и мы продолжаем расти. Работать с нами — оказаться в компании единомышленников, которым важно, что и как они делают.
И сейчас мы находимся в поиске Инженер технической поддержки.

Вам предстоит:

• Осуществление технической поддержки специалистов заказчика по выпускаемому ПО и оборудованию
• Обучение специалистов заказчиков
• Тестирование программного обеспечения (ПО) и оборудования
• Разработка программ пользовательского тестирования, их актуализация по замечаниям
• Сбор и анализ информации по отказам оборудования и программного обеспечения (ПО)
• Предоставление специалистам заказчика новых версий программного обеспечения (ПО)
• Удаленное подключение к ПК заказчиков
• Участие в подготовке технической документации
• Формирование статей в базе знаний на портале техподдержки
• Выезд на объекты заказчиков (готовность к командировкам)

Мы ожидаем:

• Базовые знания языков программирования МЭК 61 131-3
• Базовые знания SCADA
• Базовое понимание работы интерфейсов обмена: RS-232/485, Ethernet и т.д.
• Базовое понимание работы с промышленными протоколами: Modbus, МЭК-104, OPC DA/UA и т.д.
• Базовые навыки диагностики сетей
• Базовые знания работы с POSIX-совместимыми ОС (Linux, Unix, QNX и т.д.)
• Базовые навыки администрирования Windows
• Понимание УГО на электрических принципиальных схемах
• Базовые знания архитектуры компьютерных систем
• Базовые навыки использования измерительных электроприборов: мультиметра, калибратора, осциллогрофа и т.д.