Менеджер по работе с клиентами в бьюти индустрию

ZOLOTOVLASKA — развивающийся beauty-бренд в сфере красоты и здоровья волос. Мы продаём натуральные волосы, средства для ухода, укрепления и стимуляции роста волос.

Сейчас ищем активного менеджера, который будет работать со всем направлением бренда и сопровождать клиентов от первого обращения до покупки.

Обязанности:

— Обрабатывать заявки с Авито, Instagram, Telegram и других каналов.

— Консультировать клиентов по натуральным волосам и средствам для ухода.

— Помогать подобрать подходящий продукт под запрос клиента.

— Отправлять фотографии и видео товаров, работать с возражениями.

— Доводить клиента до оформления и оплаты заказа.

— Предлагать дополнительные товары и увеличивать средний чек.

— Возвращаться к клиентам, которые заинтересовались, но не сделали заказ.

— Работать с постоянными клиентами и повторными продажами.

— Привлекать мастеров, салоны красоты и оптовых покупателей.

— Выкладывать новинки, отзывы и актуальные предложения в сторис и статусы.

— Принимать, комплектовать, упаковывать и отправлять заказы.

— Вести клиентскую базу, учёт продаж и краткую отчётность.

Мы ищем человека, который:

— Имеет опыт продаж или работы с клиентами.

— Грамотно говорит и пишет.

— Умеет слышать клиента и заботливо продавать без давления.

— Не боится исходящих сообщений и повторных контактов.

— Интересуется beauty-индустрией и готов изучать продукт.

— Ответственно относится к клиентам, товару и оплатам.

Опыт работы с волосами, косметикой, средствами для ухода, салонами красоты или интернет-магазином будет преимуществом. Продукту и особенностям ассортимента мы обучим.

Мы предлагаем:

— Работу в центре г. Ростове-на-Дону.

— График 5/2 или 3/2

— Оклад и процент от продаж.

— Обучение продукту и готовые материалы для работы.

— Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя отдела продаж.

Если вам близки индустрия красоты, общение с людьми и активные продажи — откликайтесь!