Специалист по работе с обращениями граждан

• вести регистрацию, учет письменных и устных обращений граждан;
• осуществлять контроль за сроками рассмотрения обращений граждан;
• осуществлять проверку содержания обращения, выполнять переадресацию обращения при необходимости;
• контролировать качество и полноту ответов;
• осуществлять отправку простой и заказной корреспонденции.

- наличие высшего образования;
- знание:
• правил русского языка, включая правила употребления грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;
• основ документооборота и делопроизводства;
• основных положений унифицированной системы организационно-распорядительной документации (понятие документа, реквизиты, виды, функции, правила их составления и оформления);
• норм Федерального закона от 02.05. 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- умение грамотно и корректно общаться с людьми, даже в стрессовых ситуациях;
- навыки работы с документами и системами электронного документооборота;
- способность планировать время и организовывать работу;
- опыт работы в государственных учреждениях будет рассматриваться как преимущество.

Заработная плата оговаривается на собеседовании.

• официальное трудоустройство, соцпакет;
• материальная помощь к отпуску, выплаты к профессиональным праздникам;
• квартальная премия;
• своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц