ML-инженер

Мы команда из корпоративного блока, создаём web продукт визуальной аналитики коммуникаций с клиентом. Сервис, используя алгоритмы ИИ, помогает внутренним пользователям в несколько кликов проанализировать миллионы коммуникаций: звонки, чаты и обращения.

Название продукта - CX-агент. Агент для анализа клиентского опыта.

Обязанности

• разработка CV/LLM пайплайнов для анализа видео клиентского пути
• построение цепочек агентов
• интеграция внешних данных (новости, обращения клиентов) в контекст агента
• оптимизация инференса и написание тестов качества CX-метрик

Требования

• уверенный Python, готовность писать быстрый прототипный код (вайб-кодинг) для проверки гипотез
• понимание принципов работы LLM
• компьютерное зрение: готовность работать с видео, базовое владение OpenCV/PyTorch для извлечения фреймов и объектов
• агентные системы: навык придумывать новые цепочки агентов (ReAct, Multi-agent) и инструменты для них
• навыки работы с генеративными AI-моделями
• эксперименты: умение проводить множество быстрых A/B-тестов, оценивать результат «на глаз» и по метрикам, постоянно улучшать пайплайн за счет изменения промптов и состава инструментов

Условия

• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.