Специалист в отдел поддержки информационных банковских систем

Присоединяйтесь к команде поддержки банковских ИТ-систем!

Вас привлекает мир современных технологий и банковских решений? Хотите стать частью дружной команды, где ценят инициативу и желание учиться? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и регистрировать обращения пользователей по вопросам работы банковских информационных систем;
• Консультировать сотрудников банка по использованию программного обеспечения;
• Проводить первичную диагностику и выявлять неисправности в работе ПО;
• Выполнять регламентные работы по сопровождению банковских программных продуктов;
• Составлять и актуализировать техническую документацию;
• Сопровождать внедрение и эксплуатацию банковского ПО;
• Взаимодействовать с коллегами из других ИТ-подразделений для оперативного решения задач.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, Outlook и др.);
• Базовые знания сетевых технологий будут плюсом;
• Готовность разбираться в новых программных продуктах и быстро обучаться;
• Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации;
• Опыт работы с системами HelpDesk/ServiceDesk или в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата;
• График работы: 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45;
• Работа в офисе в команде профессионалов;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Корпоративное обучение и поддержка наставников;
• Социальный пакет, ДМС, льготные условия по банковским продуктам.