Руководитель интернет-магазина

Мы — официальный дистрибьютор премиального домашнего текстиля в России: Yves Delorme, Kenzo Home, BOSS, Lacoste, La Maison de Domitille.

Ищем руководителя, который возьмет на себя развитие и операционное управление нашими интернет-магазинами.

Нам нужен не просто администратор сайта, а человек, который будет отвечать за то, как интернет-магазины работают, продают и развиваются.

Что нужно делать

Главный результат — два интернет-магазина, которые стабильно растут и управляются через цифры, процессы и понятный backlog.

— Отвечать за коммерческий и операционный результат двух интернет-магазинов

— Анализировать воронку сайта, находить точки роста

— Работать над конверсией, средним чеком, качеством витрины и удобством покупки

— Планировать и реализовывать развитие сайтов: новые функции, интеграции, страницы, механики, улучшения UX

— Формировать и вести backlog улучшений сайтов, определять приоритеты

— Ставить задачи IT и подрядчикам, контролировать сроки и принимать результат

— Организовывать запуск акций, распродаж, промо-механик и изменений витрины

— Контролировать корректность цен, скидок, наличия, категорий, фильтров и отображения товаров

— Ставить задачи контент-менеджеру по сайтам и контролировать качество результата.

— Управлять операционной работой интернет-магазинов: заказы, оплаты, отмены, возвраты, проблемные ситуации

— Управлять работой операторов интернет-магазина: качество сервиса, SLA, дисциплина, развитие продаж и работа со сложными кейсами

— Анализировать причины потерь заказов и системно устранять их

— Совместно с маркетологом работать над промо, CRM-коммуникациями, рекламными активностями и ростом повторных продаж

— Взаимодействовать с IT, складом, маркетингом, контентом и другими подразделениями компании

Что для нас важно

— Опыт управления интернет-магазином или eCommerce-направлением

— Понимание экономики интернет-магазина и основных eCommerce-метрик

— Умение работать с аналитикой и принимать решения на основании цифр

— Понимание UX, конверсии, мерчендайзинга интернет-магазина и покупательской воронки

— Опыт постановки задач разработчикам и подрядчикам и приемки результата

— Умение организовать работу команды и смежных подразделений

— Умение одновременно держать под контролем операционную работу и развитие

— Самостоятельность и способность доводить задачи до результата

— Уверенный Excel

— Умение использовать ИИ и современные инструменты в работе

Что предлагаем

— Оформление по ТК РФ

— Стабильная оплата: оклад + премия за результат

— Компенсация обедов

— Скидки на ассортимент компании

— Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга

— График 5/2, с 10:00 до 18:00

— Работа с премиальными международными брендами

— Возможность напрямую влиять на развитие двух интернет-магазинов и результат eCommerce-направления

Если вы привыкли не просто «вести сайт», а видеть проблему в цифрах, превращать ее в задачу и доводить изменение до измеримого результата — нам будет интересно познакомиться.