Управляющий клиникой

Управляющий клиникой BB Clinic

BB Clinic — клиника аппаратной и инъекционной косметологии.

Мы ищем опытного управляющего коммерческой клиникой, который сочетает сильные управленческие и коммерческие компетенции с пониманием специфики работы медицинской организации.

Для этой позиции недостаточно опыта только в продажах, банковской сфере, рознице или управлении обычным сервисным бизнесом.

Нам нужен руководитель, который понимает, что управление клиникой — это одновременно:

• продажи, выручка и финансовый результат;

• управление командой;

• высокий уровень пациентского сервиса;

• организация внутренних процессов;

• понимание законодательной и нормативной базы в сфере медицинской деятельности;

• контроль соблюдения требований, предъявляемых к медицинской организации;

• понимание требований к лицензированию и обязательной документации;

• опыт или уверенное понимание взаимодействия с контролирующими и надзорными органами.

Преимуществом будет практический опыт взаимодействия с Росздравнадзором, Роспотребнадзором, лицензирующими органами и прохождения проверок медицинской организации.

При этом основной коммерческий результат позиции — выручка клиники, продажи, загрузка специалистов и врачей, эффективность аппаратных направлений и возвратность пациентов.

Мы ищем не просто сильного продавца и не администратора, которому дали должность управляющего.

Нам нужен профессиональный руководитель клиники, способный отвечать как за коммерческий результат, так и за качество и правильность организации её работы.

Основная задача

Обеспечение стабильной и эффективной работы клиники, выполнение плановых показателей и рост выручки при сохранении высокого уровня сервиса и соблюдении требований к медицинской организации.

Для нас особенно важны:

• продажи и выполнение планов;

• ежедневный и еженедельный контроль выручки;

• загрузка специалистов и врачей;

• эффективность аппаратных направлений;

• работа с клиентской базой;

• возвратность пациентов;

• высокий уровень сервиса;

• соблюдение внутренних стандартов и требований медицинской организации.

Обязанности

• управление текущей работой клиники;

• контроль продаж и ключевых показателей;

• постановка задач администраторам и контроль их выполнения;

• работа с загрузкой и расписанием;

• развитие продаж услуг, курсов и абонементов;

• контроль качества работы с пациентами;

• поддержание высокого уровня сервиса;

• работа с обратной связью и сложными клиентскими ситуациями;

• управление и мотивация команды;

• контроль соблюдения стандартов и регламентов;

• анализ результатов работы клиники;

• участие в развитии услуг и специальных предложений;

• взаимодействие с руководителем по текущим и стратегическим вопросам.

Кого мы ищем

• опыт управления клиникой, медицинским центром, косметологией или другим коммерческим проектом в сфере услуг;

• сильные навыки продаж и управления командой;

• понимание коммерческих показателей;

• умение работать с цифрами и аналитикой;

• знание специфики работы медицинской организации;

• понимание законодательной и нормативной базы;

• опыт взаимодействия с надзорными органами будет серьёзным преимуществом;

• самостоятельность;

• высокая личная ответственность;

• умение принимать решения и доводить задачи до результата.

Что предлагаем

• работу в действующей клинике с сформированной клиентской базой;

• прямое взаимодействие с собственником;

• реальную возможность влиять на процессы и развитие клиники;

• полномочия для внедрения изменений и улучшений;

• понятные зоны ответственности и коммерческие показатели;

• самостоятельную управленческую позицию, а не роль старшего администратора;

• стабильную фиксированную часть;

• мотивацию, напрямую связанную с финансовым результатом клиники;

• возможность профессионального и финансового роста вместе с развитием клиники.

Если вам близок подход, где продажи, высокий сервис, сильная команда и профессиональное управление медицинской организацией являются основой успешной клиники — будем рады познакомиться.