Руководитель отдела продаж

Наш клиент: развивающаяся компания, занимающаяся оптовой торговлей косметической продукцией/на рынке более 20 лет.
Обязанности:
1. Стратегическое и системное построение
- Построение отдела продаж «с нуля» – разработка оргструктуры, штатного расписания, должностных инструкций.
- Разработка стратегии продаж – определение целевых сегментов (ICP), каналов привлечения, планирование выручки на период.
- Проектирование воронки продаж – от лидогенерации до закрытия сделки, с расчетом конверсий на каждом этапе.
- Внедрение CRM-системы (настройка процессов, интеграция, контроль выполнения) – опыт с AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM и др.

2. Управление командой и кадровые процессы
- Полный цикл подбора персонала – составление профилей, скрининг резюме, проведение собеседований, оценка компетенций.
- Обучение и адаптация – разработка программ ввода в должность, создание скриптов, «Книги продаж», проведение тренингов и ролевых игр.
- Мотивация и KPI – разработка системы оплаты (оклад + бонусы), постановка индивидуальных и командных планов, проведение еженедельных планерок и one-to-one.
- Оценка эффективности – анализ выполнение плана, текучести, качества отработки лидов.

3. Операционное управление и аналитика
- Управление продажами – контроль работы менеджеров, разбор сделок, отработка возражений, управление дебиторской задолженностью (если актуально).
- Анализ данных – построение управленческой отчетности (Excel/Google Sheets, сводные таблицы, дашборды), расчет LTV, CAC, конверсии, среднего чека.
- Бюджетирование – планирование расходов на маркетинг и бонусы, контроль ROI.
- Процессное управление – оптимизация внутренних регламентов, сокращение времени обработки заявок, повышение клиентоориентированности.

4. Лидерские и коммуникативные навыки
- Лидерство и наставничество – умение заряжать команду на результат, создавать здоровую конкуренцию и атмосферу доверия.
- Переговорные навыки – ведение сложных переговоров с ключевыми клиентами, разрешение конфликтов.
- Навыки презентации – донесение стратегии до топ-менеджмента, защита бизнес-планов.

5. Внедрение современного клиентоцентричного подхода к продажам

Требования:
- Высшее образование
- Продвинутый пользователь MS Office, 1С, Диадок, EDI, Контур.
- Опыт работы на аналогичной должности от 3-5 лет на аналогичной должности в косметической компании/индустрии красоты /со знанием отраслевой специфики/рыночной экспертизы) или сферы FMCG.
- Знание специфики beauty-рынка (косметология, салоны красоты, премиальные услуги) – понимание сезонности, трендов, поведения клиентов.
- Навыки работы с возражениями в высококонкурентной среде – умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
- Опыт внедрения клиентоцентричного подхода – переход от агрессивных продаж к сервисной модели.
- Коммуникабельность, лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат, стратегическое мышление, целеустремленность, стрессоустойчивость, адаптивность, честность, порядочность.
Условия работы:
- Оформление по ТК РФ
- Заработная плата: 180 000 – 200 0000 рублей (оклад) + KPI (обсуждается)
- График работы: 5/2, с 9.00ч – 18.00ч или с 8:00ч - 17:00ч
- Месторасположение офиса: м. Черкизовская (10 минут от метро)