Менеджер по программе лояльности

Твои задачи:

• Участие в формировании стратегии на долгосрочный период единой программы привилегий
• Управление программой лояльности (настройка условий программы лояльности, акций с бонусными механиками, разработка автоматических сценариев по работе с сегментами клиентов)
• Сегментация клиентской базы для проведения акций, ab тестов
• Мониторинг ключевых метрик по программе лояльности - рост активной базы покупателей, частота покупок, доля продаж клиентам с картой, повторные продажи, частота, средний чек, LTV
• Анализ эффективности акций
• Участие в формировании отчетов по программе лояльности (совместно с командой аналитиков)
• Развитие кросс-брендовых покупок
• Взаимодействие с командами маркетинга (план акций) и ИТ (доработка интеграций с платформой CDP)
• Контроль актуальности и корректности документации по программе лояльности (оферта, инструкции для продавцов, блок о лояльности в обучающем курсе для новых сотрудников розницы)

Наши пожелания:

• Высшее образование
• Опыт работы на аналогичной позиции с программой лояльности от 1 года
• Умение работать в системе Mindbox

Наши условия:

• Офис - ст. м. Шелепиха (гибридный формат)
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Расширенный соц.пакет (ДМС+стоматология)
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Работа в амбициозной команде
• Скидки во всех сетях Inventive Retail Group (restore:, Samsung, Street Beat, Мир Кубиков, Hiker, Amazing Red, Unode50), скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами