Специалист по мониторингу

Осуществление круглосуточного мониторинга событий в системах Prometheus/VictoriaMetrics, Zabbix, PRTG;

Создание инцидентов в и эскалация на ответственных специалистов;

Взаимодействие со смежными командами по вопросам развития и оптимизации мониторинга: создание и корректировка алертов, добавление новых метрик и правил детекции инцидентов;

Анализ логов и метрик для первичной диагностики причин инцидентов;

Актуализация документации по правилам мониторинга и процедурам реагирования;

Работа с Grafana: cоздание и доработка дашбордов;

Опыт работы с системами мониторинга: Prometheus/VictoriaMetrics, Zabbix;

Навыки создания и настройки дашбордов в Grafana;

Понимание принципов построения алертинга и настройки Alertmanager (или аналогов);

Опыт работы в таск-трекинговых системах (Jira, Service Desk или аналогах);

Опыт взаимодействия с другими IT-подразделениями при решении инцидентов: эскалация проблем, координация действий между командами, обеспечение своевременного реагирования на алерты;

Понимание основных принципов мониторинга: метрики и их типы, алертинг и триггеры, процессы эскалации;