Специалист отдела контроля качества входящих заявок / Лидоруб В2С / Квалификатор

О компании

Привет! Мы — кадровое агентство, ищем в команду амбициозного Специалиста отдела контроля качества входящих заявок.

Чем ты будешь заниматься:

Твоя задача — не продавать, а проводить диагностику.

Ты — не продавец. Ты — фильтр и источник качественных лидов для Отдела продаж.

Ты — «воронка» которая отсеивает «горячие лиды» для Отдела продаж.
Твоя задача — первичный диалог входящей заявки, выявление потребности.

В диалоге выявлять потребности – на соответствие регламентам организации по ключевым критериям.

Принимать решение: контакт «горячий» — передавать его нашим Менеджерам по продажам в работу.

Работать в AMO CRM и IP-телефонии.

Обязанности:

— Прием входящих первичных обращений. Цель: выявление потребности клиента, представление услуг нашей компании.

— Анализ заявки – четкий регламентированный скрипт на 7 пунктов. Взаимодействие с Отделом продаж.

— Динамичная работа с базой: активные входящие // исходящие звонки, выявление «горячих лидов» в рамках политики компании.

— Знание производственных процессов компании, знание регламента и юридических положений, на которые опирается компания в своей деятельности.
— Умение проводить аргументированный анализ звонка и составление верных комментариев для более качественной работы Отдела продаж.

— Ведение базы данных кандидатов, ведение отчетности по результатам контроля качества в Bitrix 24.

— Взаимодействие с руководителем Отдела продаж для уточнения требований политики компании.

— Входящие // Исходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компанией.

— Опыт в сфере контроля качества будет преимуществом.
— Знание стандартов продаж.
— Уверенный пользователь Excel // Google Sheets // Bitrix24 для ведения отчётности по воронке найма.

— Способность анализировать данные и разрабатывать рекомендации.

— Коммуникабелен и умеешь быстро расположить к себе по телефону

— Способность самостоятельно планировать и организовывать свою работу, управлять временем и ресурсами.

— Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения умение работать в команде.

— Ценишь прозрачность и готов работать в системе, где твой доход зависит от тебя и общих результатов.

— Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, ориентация на результат, быстрая обучаемость.

— Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

— Нацелен на развитие и видишь эту позицию как старт в карьере в B2С-продажах.

— Работа в динамично развивающейся организации. Молодой, дружный коллектив.

— Формат работы: Комфортный офис. Предоставим персональный новый ноутбук и телефон.

— Локация: Офис в шаговой доступности от метро Стахановская

— График: 5/2 с 10:00 до 19:00

(можно работать в выходные, оплата за работу в выходной день оплачивается по двойной ставке)

— Доход: Оклад 60 000 руб. + KPI: 500 руб. за «горячий лид» + 1 000 руб. за завершенную сделку.

Выплата заработной платы 2 раза в месяц.