Специалист контактного центра (БФЛ)

Приветствую, будущий коллега! Меня зовут Тарас Игоревич - я со-основатель компании «Адвокат по банкротству».

Мы помогаем клиентам законно решать проблемы с кредитами и долгами через процедуру банкротства физических лиц.

Сейчас я запускаю новый офис в Москве и ищу сильного специалиста по организации встреч.

На старте нужно будет самому обрабатывать заявки, звонить клиентам и приглашать их в офис на консультацию. В перспективе — собрать и возглавить группу менеджеров, которая будет стабильно приводить клиентов в офис.
Работа с тёплыми и холодными заявками.
Обязанности:

• Обработка заявок клиентов по телефону;
• Приглашение клиентов в офис на консультацию;
• Работа с возражениями клиентов;
• Подтверждение встреч и снижение неявок;
• Возврат клиентов, которые не пришли на встречу;
• Ведение клиентов в CRM-системе;
• Контроль показателей: дозвон, запись, доходимость;
• В перспективе — обучение и контроль менеджеров организации встреч.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре, продажах или активной работе с клиентами;
• Грамотная речь;
• Умение работать по скрипту;
• Умение быстро обучаться;
• Спокойное отношение к отказам;
• Желание развиваться и зарабатывать;
• Готовность работать в офисе и отвечать за результат.

Опыт в юридической сфере не требуется. Продукту и специфике работы обучим.

Условия:

• Работа в офисе компании в центре Москвы (в пешей доступности от м.Тульская), на территории БЦ имеется столовая для сотрудников и клиентов;
• Совокупный доход от 105.000 руб.;
• Работа в стабильно развивающейся компании;
• График работы 5/2;
• CRM, телефония, скрипты и база заявок предоставляются;
• Никаких задержек в зарплата (выплачивается 2 раза в месяц);
• Корпоративное обучение, наставник, программа стажировки и помощь при старте работы;
• Оформление по ТК РФ.

Давайте знакомиться?

• Оставьте отклик и Вам придет ссылка на Демонстрацию в сообщениях на HH, где вы до онлайн-встречи узнаете подробно о компании и об условиях работы.
• Пройдите демонстрацию на 100%.
• После прохождения, Мы готовы вам предложить оффер и на онлайн-встрече обсудить шаги в работе.