Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Верхняя Пышма, улица Мичурина, 7

Описание вакансии

Сыробогатов – это не только сыр. Это Команда профессионалов, с любовью производящая качественные продукты: полутвердые, плавленые, творожные сыры и сливочное масло.

Приглашаем стать частью нашей Команды!

Обязанности:

1) Работа с заказами от клиентов по выделенной зоне ответственности, территории, клиентам

Работа с отчетом по остаткам от торговых сетей
Формирование заказа с учетом аналитики
Работа с товарными запасами, контроль партионного учета, подбор необходимых дат выработки ( по программе АКСЕЛОТ) , контроль дефицита и профицита остатков, формирование резервов товара, взаимодействие с КАМ
Обработка входящих отчетов от клиентов, расчет заказа
Контроль заказа - полный логистический цикл, от проведения заказа в системе до отгрузки товара. Взаимодействие с отделом логистики

2) Работа с возвратами КА

Обработка возвратов от клиента: ПТВ, ИСГ. Запуск СЗ по возвратам, контроль лимита и нормативов
Взаимодействие с КАМ менеджером по данному вопросу

3) Выполнение KPI (согласно регламента), выполнение задач от руководителя (КАМ)

4) Административная работа, отчетность

работа с ВСД, ЭДО, корректировочными счет-фактурами
документооборот с клиентом (полный), сверки по клиентам контроль возврата
Контроль сдачи товара в оборот от производства, контроль и подбор дат выработки по ускоренной реализации

5) Взаимодействие со смежными функциями, взаимозаменяемость на время отпуска

Требования:

Опыт работы в 1С;
Хорошее знание Excel;
Внимательность, стрессоустойчивость;
Коммуникабельность, активная жизненная позиция.

Условия:

Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
Место работы в г. Верхняя Пышма. Доставка из Екатеринбурга (ост. Таганский ряд, м. Уралмаш, м. Космонавтов) и Среднеуральска;
Пятидневная рабочая неделя с 08.00-17.00;
Насыщенная корпоративная жизнь (театры, аквапарк, волейбол, путешествия по России и многое другое);
Очень вкусные обеды;
Скидки на продукцию компании;
Корпоративная поддержка: при заключении брака и рождении детей, в сложных жизненных ситуациях, подарки на день рождения, Новый год и другие праздники;
Интересные задачи;
Возможность карьерного роста.