Менеджер клиентской поддержки

Привет!

Кнопка — технологичная бухгалтерская компания в России.
Вот уже 12 лет мы помогаем предпринимателям России вести бухгалтерию и закрывать сложные вопросы бизнеса с помощью автоматизации, роботов и новых технологий.

Наш офис устроен как дом, коллеги часто становятся друзьями, а работа — важная часть жизни, в которую каждый вкладывает смысл. Мы общаемся на «ты», уважаем себя и друг друга, доверяем и отвечаем за то, что делаем.

Тебе интересно сопровождение клиентов и хочется узнать больше о предпринимательстве? Тогда тебе к нам! Мы в поисках Менеджера по подключению новых клиентов, который не боится изучать новое, разбираться в разных интерфейсах и технисеских доступах!

Что делает наш Менеджер по подключению?

• Общается с новыми клиентами Сервиса в переписках и по телефону, помогает с техническими настройками (доступы, доверенности и т.д);
• Координирует процесс передачи бухгалтерии от прошлого бухгалтера в Кнопку;
• Консультирует по разным вопросам - от оформления приёма сотрудника до консультации по системам налогообложения. Рядом будет наставник, который готов всему научить и подсказать, а команда всегда поддержит;
• Взаимодействует с юристами и бухгалтерами по вопросам, требующим экспертной поддержки.

Тебе понравится у нас, если ты:

• Хочешь совмещать общение с клиентами и работу с разными ПО
• Легко находишь подход к разным людям, общительный;
• Внимательный, открыт к обратной связи и не боишься задавать вопросы;
• Уверенно пользуешься ПК и не боишься новых программ;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
• Не боишься честно спрашивать, если что-то непонятно;

Что мы делаем для комфорта своих сотрудников?

• Всё по ТК, зарплата белая и всегда вовремя. Сумма указана до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
• Пятидневка с 11 до 20 часов по Екб, работа в офисе, возможен гибридный формат после адаптации;
• Уютный офис в БЦ "Аврора" в центре Екатеринбурга с кухней, спортзалом и душем, зонами отдыха и парковкой;
• Различные возможности карьерного роста;
• Частичная компенсация ДМС;
• Обучение и менторство, как внутри компании, так и курсы.

Хочешь общаться с предпринимателями и интересно прокачать свои знания в области ведения бизнеса? Уже имеешь опыт общения с клиентами или хочешь его приобрести?

Скорее оставляй свой отклик, мы ждём тебя в Кнопке!