Middle Account Manager/Customer Success Manager (Mobile marketing)

Мы — HunterMob, digital-агентство с более чем 10-летним опытом в мобильном маркетинге. За это время мы успешно реализовали более 700 проектов, а каждый день наши кампании приносят свыше 500 тысяч инсталлов. Среди наших партнёров — Т-Банк, Лаборатория Касперского, Банки.ру, Авто.ру, Юрент, Кошелёк, Lamoda, PUBG, Alibaba Group, Джум, Отелло, Яндекс Путешествия и др. Наша команда состоит из 80+ талантливых специалистов: медиа-байеров, дизайнеров, project-менеджеров и аналитиков. Сейчас мы расширяем Account Department, поэтому в поиске классного Middle Account Manager в нашу команду!

Обязанности:

• Сопровождение клиентов на всех этапах РК и поддержание долгосрочных отношений
• Day-to-day коммуникация: переписки, созвоны, участие в встречах (онлайн/офлайн)
• Работа с возражениями и поиск решений для текущих вопросов, возникающих в рамках сотрудничества
• Расширение сотрудничества с клиентами, продвижение продуктов и услуг агентства
• Взаимодействие с внутренними командами в ходе РК: контроль запуска и хода рекламной кампании, поиск решений для улучшения показателей
• Участие в подготовке медиаплана
• Анализ результатов, подготовка отчетности и рекомендации клиентам

Требования:

• Имеете опыт работы с рынком мобильной рекламы
• Имеете релевантный опыт работы в должности аккаунт менеджер в сфере Digital Marketing/Mobile/Рекламные агентства
• Знание метрик (CPA/CPC), трекеров (Appsflyer, Adjust, Appmetrica), источников трафика, игроков рынка, особенностей различных категорий приложений
• Уровень английского языка — от B1 (Intermediate) и выше
• Знаете правила деловой переписки, обладаете развитыми навыками коммуникации и эмпатией
• Внимательны и самостоятельны в работе

Мы предлагаем:

• Систему мотивации, ориентированную на KPI
• Поддержку в реализации ваших идей
• Поддержку в стремлении профессионально расти (частичные или полные компенсации)
• 50% компенсации на self education (изучение английского, сессии с психологом);
• Гибкий график, удаленный или гибридный формат